Comentario del Homewood Suites 3*

NO SE BASAN EN SU SISTEMA DE TRANSPORTE EN TODOS LOS! Recientemente me alojé en este hotel (Viernes 15 de Mayo) porque yo estaba viendo Lady Antebellum en concierto en el Hollywood Casino Anfiteatro. Esperamos una hora y media para el servicio de transporte para mostrar para que nos llevara al concierto con dos de los otros huéspedes del hotel. Cuando el transbordador llegó el conductor nos dijo que él no tenía idea de que nadie estaba esperando para el traslado, ya que el hotel no se llama nunca a él (aunque se pidió a la recepción varias veces si el traslado fue a venir, porque el concierto se inició en 30 minutos) en este punto). Cuando él nos dejó en el lugar el conductor nos dijo que él nos recogería en el mismo lugar exacto. Después del concierto nos quedamos en ese lugar durante 45 minutos y, todavía, el hotel de 3 veces para asegurarse de que él era en realidad viene a recogernos este tiempo. Después empezó a llover (y convertirse en tristes que hemos visto todos los otros hoteles de traslado de recoger a los huéspedes y servicio de traslado de vuelta al hotel) no teníamos otra opción, pero para coger un taxi, con lo que se medianoche en este punto. El taxi nos había de nuevo en nuestro hotel, dentro de los 5 minutos. Como entramos en el vestíbulo, el Conductor del Transporte fue caminar a la salida… Nos quejamos del hecho de que el personal del hotel nos dijo hace una hora que estaba a 15 minutos. La chica en la recepción, básicamente, nos dijo que ella le mintió porque estaba en San Carlos el todo el tiempo. Cuando le dije al personal que yo realmente deseaba yo habría mantenido mi reserva con Hollywood Casino y Hotel porque tenía 6 autobuses a recoger a sus invitados, el hombre en la recepción me miró y dijo: "bueno, tú a hacer la próxima vez". Huelga decir que, si usted está viendo un concierto en el Anfiteatro de la ESTANCIA EN el HOLLYWOOD CASINO Y HOTEL! Ellos realmente se preocupaba por sus huéspedes se opone a esta completa pérdida de dinero.