Comentario del Hotel St. Marie 3*

Meredith C.

21/05/2016

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Buenos días. He enviado unos correos electrónicos y hacer unas cuantas llamadas para el Hotel St. Marie. No he conseguido ninguna respuesta final, mi pregunta ha sido ignorada y he tratado con el personal más.
Viajo con frecuencia. Nos quedamos mucho en Nueva Orleans. Este iba a ser la primera vez con su cadena. Ni que decir tiene que será la única vez que al parecer donar nuestro dinero a su franquicia.
Hice una reserva para abril.  Había una emergencia familiar que surgió. Llamé a una semana de anticipación. Me trataron como un niño de colegio en vacaciones de primavera cuando me llamó el hotel. Mi padre sólo había tenido un hospicio llamado en así que no lo hizo y no aprecian esto.  
 La hablé con la señora me aseguró una llamada detrás. Yo esperé y no me consigo una. Tomó 2 mensajes de correo electrónico para obtener una respuesta por escrito indicando que sería la suerte de los dados si tiene un reembolso o podría ser acreditado para un viaje futuro.  Así que esperé hasta los 4 días que supone que existen y se envió un correo electrónico de seguimiento. Luego esperó otra semana y preguntó otra vez. Todavía no he conseguido una respuesta. Ya han pasado 6 semanas.
Me gustaría decir Im sorprendido por esto. Sin embargo, Im no. Esta experiencia ha sido horrible. Entiendo que eres un gran hotel en una ciudad turística, pero creo que valoraría a todos los clientes. Sobre todo, clientes corporativos que se frecuentan el hotel varias veces en un año. Además, qué tipo de negocio no tiene compasión para una persona perder a su padre y toallitas a $1100. ¿00 a sin respuesta a sus clientes?  
IM seguro este correo caerá en saco roto mi otros lo hicieron y llama a mi teléfono. Voy a ser seguro para añadir un comentario para este establecimiento bien para que todos sepan sobre la pintoresca hospitalidad sureña y el encanto que posee. Por supuesto después de leer otros comentarios me tendrá una respuesta de libro de texto y ser tratado como un número. Mis sombreros de este grupo. No podría estar más decepcionado.

Tarifa por noche desde tan solo €191

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