Comentario del Lodge of Four Seasons Golf Resort, Marina & Spa 4*

Michelle G.

20/07/2015

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El personal era muy grosero y resistente a la ayuda. 1) Nos dijeron que íbamos a tener una habitación con vista al lago; por desgracia, este no existe en el Avila suites. 2) Cuando nos llamaron para preguntar acerca de un par de comodidades en las habitaciones saber cómo empacar para alimentos, utensilios de cocina, etc. Nos trataron como si estuviéramos perdiendo el tiempo, el deseo de simplemente había cancelado las reservas de entonces. 3) Cuando nos registramos, nos reiteró que necesitábamos materiales de cocina para nuestros dos suites y estaban seguros de que eran buenos para ir. Cuando llegamos a la habitación, no hay suministros (sartenes, platos, utensilios, etc. Después de llamar dos veces más, que los trajo a la derecha (4 horas después). 4) alquilamos un barco y le preguntó si le podía acoplar un par de horas, mientras que comimos en su restaurante. Nos dijeron que el parque en un lugar específico. Después de que aparcamos, nos dijeron que para ir a un punto adyacente debido a una falta de comunicación. 5) Nunca comer en HK! Hemos gastado un promedio de $60 por persona para comer mediocre comida fría y esperó a que ~60 minutos de nuestro control (después de un largo tiempo de espera para nuestras bebidas y la comida a pesar de el hecho de que no fue sólo 1-2 otras tablas). Los cheques fueron incorrectamente impresos, y el sistema se estrelló mientras estaban reimpresión. En lugar de tratar de satisfacer nuestras necesidades de cualquier otra manera, el gerente decidió que era apropiado para simplemente escribir nuestros números de tarjeta con sus fechas de vencimiento en la recepción para ejecutar en un momento posterior. Cuando pedimos hablar con el gerente, nos dijeron que "estaba demasiado ocupado para venir a nuestra mesa en el momento'. Cuando tratamos de hablar con cualquier administrador de guardia esa noche simplemente nos decían a volver al día siguiente para hablar con Justin Taylor, que muy bien no llega a trabajar hasta que alrededor de la hora de salida. No voy a asistir a este, así llamado, resort en el futuro.