Comentario del Holiday Inn Southaven Central 4*

Martel S.

04/12/2017

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¿Cómo puedo empezar, este fin de semana pasado mi familia y yo reservamos 2 habitaciones en este hotel. Una de nuestras habitaciones estaban ocupadas por una familia que había llegado allí el día antes de que lo hicimos así que cómo sucedió eso. Se pone peor mi primo salió a tomar algo del coche por 1or así que en la mañana, así que se olvidó de la llave de la habitación, así que en vez de la recepción agente llamando a la habitación para verificar si él era un huésped en la habitación ella llama a la policía y dice que parece sospechoso, finalmente conseguir que resuelto, así que a la mañana siguiente mi esposa lleva a los niños por las escaleras para comer porque en su sitio web dice niños 12 y bajo comer gratis. El agente de recepción le dice que no es gratis y que tenía que comprar una comida para los niños para comer gratis, pero el sitio web no dicen que los niños comen gratis con la compra de una comida para adultos, dijo que los niños comen gratis. Ella se puso grosero con mi esposa así que por supuesto mi esposa ser un empleado de IHG le dice que es ella mal y necesita formación y pedir el director general y la señora respondió que no hay Gerente. Así que ella llama a la policía y nos tiene una vez más avergonzados por la policía y escoltado fuera de la propiedad. No vamos a recomendar esta propiedad y se pondrá en contacto con la empresa porque no es así como hacer negocios. Estaremos buscando acción sobre este tema porque estos incidentes fueron inesperados y muy vergonzosos e irrespetuosos para los clientes.