Comentario del Hyatt Regency Cleveland at The Arcade 4*

Como hoteles "más finos" es ridículamente horrible. Llegamos a la ciudad para las festividades de Cavaliers juego 7. Llegamos al hotel en 745. Primer número irreal para mi habitación $240 fue las llaves que nos dieron no funcionaría para nosotros pasar a nuestra habitación. Fue de nuevo a otro extremo de la arcada, señora mostrador culpó a mi teléfono para desactivarlos sólo tenía mi teléfono en mi bolsillo y las llaves en sobres en mi mano todo el camino hasta el ascensor. Ella supuestamente les reactivados. Mi novia y nuestros hijos esperando en el otro extremo del edificio. Una vez más teclas no funcionan. Tomó tres veces y 20 minutos para entrar en nuestra habitación y el juego ya habían comenzado. Tomó longitudes ridículas para obtener el Wi-Fi conectado a un roku etc y otros 15 minutos. Faltó el 1Q de la parte del reloj gracias a la incompetencia. Peor… no hay microondas en la habitación para la comida de adolescentes nos trajo para ellos. Tenían para servicio de habitación. Esto fue 820 pm rs fue y benefíciate hasta 11p. Nunca demostró para arriba para nuestros jóvenes. Llamaron a las 10 a y la mujer les disculpa que llegaremos hasta usted. It nunca. Vino. Los niños no llegaron a comer nada hasta que llegamos a la sala a la media noche y tuve la suerte que una pizza de una tienda alrededor de la manera antes de que funcionaron hacia fuera con 1000s de fiesteros en todo el centro de la ciudad. Le pregunté a la recepción por eso nunca tenemos nuestro svc rm y esta persona podría decir era "bien no cobramos le servicio de habitaciones así que es bueno. " Respondió: "sí pero ¿y mis hijos no obtienen su alimento? " "Lo siento Señor pero no es nada puedo hacer al respecto ahora". Es política de este Hyatt customer svc. La habitación no tenía almohadas o mantas. No hay aislamiento acústico para que la fiesta de los Cavs fue fuerte y sonora toda la noche. Sólo una terrible y rip off estilo. Gran lugar histórico pero instalaciones hotel vergonzoso. Oh y tardó 35 minutos para obtener un cargo de $30 costo de svc para mi coche nos vuelve. EVITAR y usar otros hoteles en CLE.