Advier doy a otros que reservan en Bridgeview que pueden encontrarse con una habitación en su lugar en Bells Melody. Mi marido reservó una habitación en el Motel Bridgeview para sí mismo, nuestro hijo y nieto, y cuando llegó y se registró se le dio una llave, pero le dijo que la habitación no estaba lista todavía, pero sería cuando regresaron de la cena. Cuando regresaron de la cena no pudieron encontrar su número de habitación y al preguntar se les dijo que la habitación estaba en el motel Bells Melody de al lado b/c Bridgeview estaba completamente reservado. Estaba confundido porque tenía confirmación de reserva para Bridgeview, y no fue informado del cambio en el check-in. Estaban muy decepcionados b/c la habitación en Bells Melody era desagradable (sucio, mal estado, cadáveres de insectos en todas partes y llenos de gnats voladores) tanto que no se sentían cómodos al alojarse allí, y mientras que él reservaba 2 — camas de matrimonio, se encontró con 2 camas llenas (que el "gerente" en Bridgeview informó que eran pequeñas reinas, lol). Se les dijo que si necesitaban más habitación tenían otra habitación en Bells Melody por la gran cantidad de $149 (aunque podría haberlo reservado a través de Hoteles. Com por $65), y cuando se les preguntó por qué no podían darle la habitación Bridgeview que tenía confirmación para, se le dijo que algunas habitaciones en el Bridgview habían sido dañadas, y la suya era una de ellas (que, de nuevo, no había sido informado de esto en el check-in). Afortunadamente, el Baymont tenía una habitación disponible, así que reservaron que, y pidió al "gerente" en Bridgeview para un reembolso y fue informado de que b/c hay una política de cancelación de 72 horas que se le cobrará por la noche.
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