Comentario del Hampton Inn & Suites Des Moines Downtown 3*

Mi padre y yo llegamos a este hotel de 18:00 después de conducir de Iowa City en nuestro camino a casa a Oklahoma. Habíamos pagado extra por adelantado para una habitación con vistas al río. A su llegada, nos dijeron que ninguna de las vistas al río son limpiar y le preguntó si aceptaríamos otra habitación. Cuando mi padre le preguntó si le dará un reembolso por el dinero extra que pagamos, nos dijeron que puesto que nuestra tarifa era inferior a la tasa actual, no estábamos perdiendo dinero. Recuerde, pagamos por adelantado para recibir una tarifa más baja. Cuando expresamos nuestro descontento, nos dijeron que Des Moines es una ciudad muy ocupada y que cuando hay "despedidas de vómito en el piso, tarda más en limpiar. " Han quedado en Hampton Inns en todo el país, en ciudades mucho más ocupados y nunca han tenido esto suceder antes. Nos fuimos entonces dados una contraseña al Wi-Fi, pero no dijo qué servidor usar. Después de dos largas conversaciones con una mujer antipática en la recepción, ella finalmente clarifica como obtener en línea. Inmediatamente llegué a escribir este comentario para advertir a la gente que este hotel no puede manejar una noche ocupada. Asegúrese de que llega tarde, o su sitio puede no ser limpia. Se nos ofreció nada a cambio de nuestro inconveniente excepto una humilde disculpa de la otra mujer en la recepción, no quien era grosero.