Comentario del Holiday Inn Rock Island-Quad Cities, an IHG Hotel 3*

Mi estancia de dos semanas no fue nada excepcional. Las habitaciones son generalmente limpias y el personal es amable cuando me encontré con ellos. Tuvimos un pequeño mal funcionamiento de plomería, donde es contratista estaba remodelando las habitaciones en la planta superior, con un tubo de explosión hizo llover en mi habitación. Me dieron una nueva habitación cuando volvimos de clase esa tarde, pero no hay ayuda en movimiento y nadie limpió cualquiera del lío en la habitación mientras yo estaba fuera. Afortunadamente el agua no llovió en mi ropa o mi ordenador. La limpieza no es el mejor, ya que nunca cambiaron mis sábanas las dos semanas enteras que era un residente, y algunas noches, no hay limpieza de habitación o nuevas toallas. Volvería alrededor de 3 o 4 y ver mi cama como lo dejé por la mañana y la basura y toallas en el mismo lugar como me dejé en la mañana. Si hubiera solicitado ningún servicio, que sería una situación diferente, pero no solicito servicio y no sucedió. Una vez más, discutiendo con el personal de recepción, fueron amables y se disculpó, profesando que esto no era el estándar y que la dirección sería informado. Fueron sinceros y mencionaron que mirarían mi cuenta y posiblemente me compensarían por el inconvienience o proporcionarían algunos puntos de IHG de inwas un miembro, pero soy un empleado del gobierno, así que no conseguiría ningún beneficio de una remuneración monetaria. Los puntos serían agradables. Estaré de vuelta en unas 5 semanas, así que voy a seguir con cualquier mejora, cambios o puntos que se proporcionan. Moline es una ciudad increíblemente hermosa, amistosa y abierta socialmente integrada. Digo esto porque no sentí ningún tipo de prejuicio o actitud condesending durante mis dos semanas. Podría vivir aquí y sentirme orgullosa.