Comentario del The Westin Chicago River North 4*

Ojalá se anuncio el día de hoy para decir lo que es una gran experiencia que he tenido en el Westin río del norte. Mi reserva fue para la suite presidencial en el hotel en Chicago. Usted podría pensar que para tan caro noche me gustaría ser atendido y tratado con el mayor respeto. Yo había hecho numerosas llamadas al hotel para preguntar por el refrigerador para ser vaciado para mi no toque nada de lo que dijeron que era posible y también para un extra de 10 sillas que se añaden a la habitación para mí. Lo que se dice, estaban totalmente fuera que iba a tener más de 20 huésped en la habitación. Empecé mi día llamando al hotel y haciéndoles saber si es posible me gustaría hacer checkin me dijeron que la 1 de la tarde puede ser posible, para darles una devolución de llamada para una de las 3pm el control de tiempo. Yo les daba un extra de hora y 45 min y se presentó a sólo 15 min antes de mi reserva. También me dijeron que mientras está en el teléfono o obtendría tres oportunidades antes de que algo iba a pasar con mi invitado. El primer tiempo fue una advertencia, la segunda vez no autorizado de invitados tienen que salir, por tercera vez autorizados invitado a salir. Una vez yo por ahí me dijeron que iban a TRATAR de tener mi habitación listo antes de las 3:45 y también me presentó con un "contrato que indica que no iba a tener un partido (lo que sea que clasificar una parte) en la sala" lamentablemente después de la firma de la hoja de papel, me fui a buscar el auto de estacionamiento desperdiciar hora adicional alrededor de Chicago que no me esperaba que tendría que hacer. Horas más tarde, mi invitado… mostrar Uno de mis otros host, y me aseguré de hacer un paseo arriba y abajo en el piso para hacer morir nuestro piso vecinos eran conscientes de que sería tener un pequeño reunirse y si tienen cualquier problema, por favor dénos una llamada como queríamos ser muy cortés con las personas que nos rodean. Nuestro invitado se muestran alrededor de las 8 pm… A las 9:42 se nos fueron interrumpidos por golpes en la puerta con un guardia de seguridad y un administrador con el nombre de Robert Nelson, que no sólo fue listos para sacar a nuestro invitado a salir, pero nosotros también. Él presentó el formulario I firmado previamente en tu día y le preguntó a hacer una caminata alrededor de la habitación para buscar en el área y ver si en realidad hemos tenido 20 invitados. Le explicamos nuestra frustración en el tema como el sitio web dice que la suite presidencial dice que puede almacenar hasta 50 invitados, que es la razón por la que la compró, para empezar. Junto con que no sólo había sido 12-15 invitados presentes en ese momento con ningún ruido en absoluto. Nos pidieron que nuestras opciones eran considerando que el tiene ahora nos puso en una mala posición para nuestro huésped. Como nos dijeron antes de las ventas el día antes de que la pelota habitación se puede alquilar por $500-$1000 para la noche. Él dijo que nos daría una llamada en 10 min para darnos a conocer. 15 minutos pasaron y uno de los otros host y yo caminamos por las escaleras para hablar con el gerente, de inmediato, sus primeras palabras fueron todo el mundo tiene que ir (todavía estamos en el calentamiento de UNA, así que no sé de donde él pensó que él podría saltar inmediatamente a todo el mundo), si quieres que la bola de la habitación será de $2500 para 2 horas de la noche. Él no simpatizo en absoluto con nosotros o tratar de entender dónde está nuestra frustración iba a venir, la única simpatía que recibimos fue de los dos guardias de seguridad que se vino arriba y abajo de las escaleras para el checkin en nosotros más de 5 veces a través de la noche. La noche fue HORRIBLE. Además de los dos guardias de seguridad. Robert Nelson y su personal siempre terrible servicio al cliente y la experiencia es uno que nunca olvidaré. Cuando la lectura de su sitio web a entender que ellos son la promoción de la publicidad falsa y cuádruple comprobar antes de realizar la reserva aquí. Hay un montón de muy buenos hoteles en la zona este no y no debe ser su primera opción. No vale la pena un desperdicio de vacaciones si vienen de la ciudad o de ocio, vacaciones, si usted es de alrededor de la zona.