Comentario del Comfort Inn & Suites Rapid City near Mt Rushmore 2*

Heather N.

04/05/2015

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4/10
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Línea de base: las chinches, pero rápido para adaptarse. Estamos Hilton leales a la marca y como tal, nuestros frecuentes viajes nos han ganado Diamante de estado durante varios años. Actualmente somos miembros de Oro. Al inicio de cada estancia en el hotel, siempre me pasan 5 minutos más o menos para la comprobación de los insectos de la cama. Nunca hemos encontrado nada y hasta el pasado fin de semana mi marido pensaba que era una pérdida de tiempo. La pasada noche, se encontró que viven los insectos de la cama en la habitación 324. De inmediato nos discreta notificación de la recepción y que estaba muy sorprendido y apologética. Ella comped us $25 restaurante cupón y nuestra noche de estancia. Ella acomodado a nuestra solicitud de una nueva habitación en un piso nuevo. Mis hijos dormido bien en nuestra nueva habitación. Las camas eran cómodas, almohadas no eran. La habitación era relativamente tranquila. Mi esposo y yo apenas dormí un guiño que nos estaban asqueados. Nuestra reserva incluía una noche más, pero varias horas después de que oficiales de la hora de salida, decidimos, en lugar de la unidad 6 horas casa y dormir en nuestras propias camas en lugar de quedarse aquí otra noche. Eran complacientes a nuestro aviso de retraso echa un vistazo y no nos cobran por esa noche, aunque hayamos pasado la fecha límite para retirar. Estoy atascado en cuántas estrellas para calificar el hotel. Mi internet lectura me ha enseñado que incluso el más limpio, el más caro y más lujoso de los hoteles pueden tener chinches. Que las chinches no son iguales a un mal cuidado de la propiedad. Me voy a dar dos estrellas, a pesar de los errores, uno para el servicio de atención al cliente, hemos recibido lo que yo sentía era normal y uno para el desayuno, que estaba limpia, fresca, y mejor que algunos de Hampton Inns nos hemos alojado.