Comentario del Baymont 3*

(TL; DR terrible servicio de atención al cliente no es un gran lugar. Ø \ _ (ツ) _/ø) Me alojé aquí por primera vez el 19 y 20 de agosto. Estaba con mi abuela para nuestra reunión familiar cerca. Mi abuela y otras personas que asistieron a la reunión han estado reservando habitaciones para la reunión desde hace años y se esperaría un poco de lealtad de los clientes. La habitación reservada antes de tiempo ya no estamos disponibles el día de check-in. Ahora vuelvo con mi pobre abuela. Tiene problemas para moverse en su vejez y las camas están muy altas. Mi abuela llamó a la recepción para solicitar un taburete o cualquier cosa para darle un impulso seguro en la cama. La recepción no podía proporcionar un taburete de inmediato, pero preguntó si podían tener un poco de tiempo para encontrar una solución. Después de unas horas que llamó y explicó que didn't tienen un taburete o alguna otra solución. Pasa algún tiempo y no hay contacto del personal. Tuve que ayudar a mi abuela a subir a su cama esa noche. Esto me frustró a un grado extremo. Cuando criado en el check-out a la mañana siguiente, todo lo que recibimos fue excusas como "lo sentimos, pensé que teníamos un taburete en algún lugar, pero no podíamos encontrarlo" simplemente no me hizo como un cliente sentir como ella dio un culo de ratas si mi abuela lo hizo en una cama o no. ¿Por qué no se hizo nada para rectificar el problema? ¡ No me voy a quejar de que tengo. Una posible solución! Cualquiera de los empleados podría haber ido a una tienda de dólares o algo para adquirir un taburete y traerlo de vuelta. Te recompensan con una sensación cálida de que hiciste algo bueno por un extraño/cutomer. Pero usted mantiene el negocio de un cliente y todo el grupo que viene con ellos cada año. Y por lo que entiendo un letrero en la pared dijo, si hay un problema con su habitación/estancia si podemos arreglarlo la noche es gratis. Le dije a mi abuela que aprovecharía esta política y le ahorraría dinero. Pero Bendita sea su corazón, ella no lo haría y me pidió que no presioné el tema. Así que estoy componiendo esta revisión para que otros sepan qué tipo de servicios/tratamiento podrían recibir.