Comentario del 316 Hotel 3*

Mi hija hizo reservas en 20 DEJAN y recibió un número de confirmación. El 21 FEB llamaron para decir que el hotel tenía MESSED y no tenían una habitación para nosotros para alojarse en. Ellos esperó 32 días para determinar que desordenado y el día antes de nuestro viaje que llame para decir "lo siento nuestro error, pero ahora es su problema". No sé si alguien se metió en problemas por esto o si hacen que sea una práctica común fingir que tiene una habitación y luego atornillarte el día antes de salir cuando la reserva se hizo 32 DIAs AGO. Incluso si esta no fuera su práctica común si me pasara a mí, podría pasarte a ti. Este hotel fue recomendado para nosotros (sólo porque) estaba cerca (justo al otro lado de la carretera) a la ubicación de mis hijas y ahora estamos en un hotel a 15 minutos de distancia. Se ofrecieron para ayudar a encontrar una habitación en algún otro hotel, pero me imaginé que ni siquiera puedes hacer reservas para tu hotel mucho menos encontrar lo que quiero. Traté de llamar a un gerente para expresar mi displeasure Llamé 6 veces y deje que suene más de 20 veces y nadie respondió. Así que no solo es el departamento de reservas incompetent parece que la recepción es demasiado incompetent para contestar el teléfono. Por supuesto que sabía cómo llamar para decir que el hotel metió la pata ahora era nuestro problema. Usted puede esperar otra evaluación en aquí cuando finalmente hacer hablar con un gerente — — después de todo estaré en la ciudad y espero hablar con alguien luego — puedes ignorar el teléfono, pero no yo en persona. Le doy a este hotel 1 estrella porque este sitio no les permitirá darles una calificación de estrella negativa.