Comentario del Comfort Inn Warner Robins - Robins AFB 2*

Worst experiencia I've tenido con un hotel gracias a una disrespectful, inteligente señora de la boca llamada Nancy. Actualmente conducir de regreso a Jacksonville sin descanso debido a este horrible servicio. Me encantó el servicio kayleys por teléfono, se aseguró de que conmigo no una vez, pero tres veces que iba a estar en este lugar en la 1 a. M. 5 de agosto y echa un vistazo a la 6a con un registro de salida tarde de 1, ella fue muy comprensión y yo estaba extasiado acerca de poder dormir en después de un largo viaje en auto. Por desgracia, una vez que llegué fue una pesadilla. Nancy vino de salir con un tipo. Después de esperarla para terminar su cigarrillo. Ella procedió a decirme groseramente que no tenía mi reserva. Luego leí mi número de confirmación a ella y ella declaró que mi reserva de hotel se hizo por error para el 6. No es gran cosa, ¿verdad? Nancy debería ser capaz de arreglar eso, ¿correcto? Bueno, no. Ella va a decirme que no tienen la habitación disponible en todo nadie vino y "limpiarlo hoy". Luego me dice que es 158 tener la habitación que me gustaría (con el jacuzzi), no 130. Kayley me dijo que estaba recibiendo un trato en la habitación antes de la llamada que le hice. Pregunté por qué mintió y me dijo que no tenía la habitación después de que luego me la ofreció por 158. Me dijo que "lo que no vamos a hacer es llamarnos nombres". Luego dijo que no tenía la habitación de nuevo después de decir que era 158 esta vez! Pedí ver qué más puedo conseguir porque he trabajado en hoteles, sé que una vez realizadas las auditorías, no más registros hasta la hora del check-in y llegamos desde Jacksonville para tener una estancia agradable, cerca de la familia y pasar tiempo con ellos mañana, a esta hora son las 1:52 de la mañana y no hay hoteles me van a llevar! No se ofrecieron precios con descuento para habitaciones de hotel de menor calidad, sin disculpas por la confusión, sin disculpas en absoluto. ¡Pero te diré lo que se ofreció! Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo. ¿Puedes creerlo? Le pedí que hablara con Keyley también, así que nada como esto nos volverá a pasar, ella dijo "no lo haré". Ahora estamos conduciendo de regreso sin dormir y una reserva pendiente para mañana debido a este hotels de comunicación deficiente y de mala educación señora de recepción NANCY. Ella me dijo que no podría darme número corporativos ni sus gerentes (kathleens) horas de operación para que pueda llamar en un momento decente. Me dijeron que llamara a las 5 de la mañana y eso es lo que voy a hacer porque obviamente me levantaré. Corporativo también será contactado porque me don't tolerar disrespect de cualquier persona y que fue todo muy uncalled para. Hemos detectado un problema desconocido.