Comentario del Sonesta Hotel Gwinnett Place Atlanta 3*

Abróchate el cinturón, éste es largo. Empecemos el día antes de mi estancia. Llamamos para confirmar si podíamos registrarnos temprano, a lo que nos dijeron "sí, si la habitación está lista, sin duda podemos hacer eso. " A un gran comienzo. Así que pensé. Así que al llegar al día siguiente alrededor de las 11 para registrarse en las oficinas de recepción nos responde con, "sabes que el check-in es a las 3 derecha? " Así que tuvimos que proceder a explicar cómo nos llamó el día anterior y luego la recepción decidió registrarnos. La habitación olía a humo al entrar, que me informó a la recepción y decidí dar el beneficio de la duda y tal vez it's llegar a través de los conductos de ventilación. Bueno, después de ir a la piscina durante casi una hora la habitación todavía olía a humo. Intenté llamar a la recepción TRES veces. Al final nos cambiaron la habitación. Bueno, poco sabes que habíamos pagado por el paquete de "noche romántica", lo que significaba que el champán y el chocolate serían entregados a nuestra habitación a las 8. Lo que obtuvimos en su lugar fue la casa de mantener tratando de irrumpir en porque la recepción no actualizar nuestra transferencia de la habitación, afortunadamente tenía el pestillo cerrado. Me volví sospechoso y me pregunté si la recepción era consciente de que cambiamos de habitación y dónde estaban nuestras bebidas y chocolates (ahora son las 8:10 en este punto). Así que llamé y wowzers golly gee. No estaban al tanto. Así que dije que enviara las cosas lo antes posible. Bueno, no sé tú, pero estoy bastante seguro de que agarrar una botella y una caja de chocolates no toma más de 50 minutos (actualmente son las 8:50). La habitación y el hotel en sí estaban bien, pero el personal. Tal vez enviarlos a un seminario obligatorio de capacitación no remunerada sobre profesionalismo y servicio al cliente. Además, el bar tender no es útil en proporcionar sugerencias, es monotono, y un poco de mala educación. 1/10 no bang aquí de nuevo.