Comentario del Hotel Indigo Atlanta Downtown, Near Peachtree Center, an IHG Hotel 4*

No tengo idea de lo que el hotel es como en el interior. Sé que este hotel podrá cancelar su reserva si molesta a los GM de alguna manera. Me llamaron a las 10:39am y le dije a mi CC en el archivo no estaba funcionando y que necesitaban otro antes del mediodía o de mi habitación sería cancelado. Llamé a tratar y controlar esta situación. El Gerente General, Gabriele Webster respondió. Traté de darle la información solicitada en la máquina virtual, sin embargo, ella sólo me decía que ella iba a tener a alguien que me devuelva la llamada. Le pregunté si el GM no era ella capaz de completar esto para mí? Ella no estaba. No sé por qué ella es un GM si ella no puede tener la más básica de las tareas. Ella seguía preguntándome a hablar diciendo que había una mala conexión. Yo estaba definitivamente corto con ella y he utilizado la palabra Sh! T en la llamada. Sólo entonces ella fue capaz de tomar la información de mi y que era sólo para cancelar mi reserva. La razón: Mi tipo de comportamiento no será tolerado en su hotel. Normalmente, no me importaría tanto, pero debido al Huracán Michael en FL todos los hoteles se han contabilizado en el ATL área. Así que ella me dejó, básicamente cadena. Más tarde llamé a servicio al cliente donde ella mintió y les dije que la amenazan. No he amenazar a una persona en mi vida. Ella informó tengo voz alta con ella (Bueno, ella me decía que ella no podía oír de mí). Ella también afirmó que he utilizado muchas aves de las palabras. Todo esto es simple más inflado. Me han sido de Platino con IHG por más de 5 años. Nunca he tenido un problema con mi CC en el archivo. Me alojé en un hotel Holiday Inn de la noche anterior. Esta experiencia ha arruinado a mí en toda la cadena. Su Servicio al Cliente Nacional informó que no hay nada que pueda hacer. Si ser leales a una marca no tiene ningún significado para toda la cadena, entonces este es sin duda no es la marca para mí. Estoy seguro de que el hotel está muy bien, pero si te enredo con Gabriele Webster, estará listo para tomar su reserva cancelada.