Reserva con este hotel fue de lejos el peor de la peor experiencia que tuve y el personal no tenía ningún tipo de hospitalidad sureña. Había reservado una estancia de 3 noches con cama de matrimonio porque yo estaba volando en desde Las Vegas con un par de amigos para mi cumpleaños.
A la llegada nos trataron de dejar nuestro equipaje con el hotel porque nos aconsejó no podíamos llegadas hasta 15:00 y era sólo 10:00. Pudimos dejar el equipaje, así que hicimos algunas compras para pasar el tiempo, cuando llegamos en el hotel para check-in nos aconsejó que era sólo la disponibilidad de una habitación con cama de 1. Confirmamos que tenemos reservados camas en línea y se informó que hubo hay otras habitaciones disponibles para nosotros.
Cuando llegamos a la habitación tenía un mal olor, se realizó una inspección y había pelo depilado en las toallas en el baño, había una sustancia amarillenta salpicada en las hojas y había grandes manchas marrones en el otro lado.
Inmediatamente llamamos a la recepción para aconsejarles de la condición de la habitación, el Subgerente de vino a la habitación y dijo que ella iría a hablar con el recepcionista frente. Cuando volvimos a la recepción nos ofrecieron la opción de que los asistentes limpian la habitación. Nos explicó que no se sentía cómodo alojarse en la habitación y además se les aconsejó que no podía dar otra habitación para nosotros. Esto nos causó a tener que conducir por la ciudad cuatro horas buscando otro hotel y tener que disputar los cargos con el Banco. Tengo fotos para mostrar la suciedad de la habitación.
A la llegada nos trataron de dejar nuestro equipaje con el hotel porque nos aconsejó no podíamos llegadas hasta 15:00 y era sólo 10:00. Pudimos dejar el equipaje, así que hicimos algunas compras para pasar el tiempo, cuando llegamos en el hotel para check-in nos aconsejó que era sólo la disponibilidad de una habitación con cama de 1. Confirmamos que tenemos reservados camas en línea y se informó que hubo hay otras habitaciones disponibles para nosotros.
Cuando llegamos a la habitación tenía un mal olor, se realizó una inspección y había pelo depilado en las toallas en el baño, había una sustancia amarillenta salpicada en las hojas y había grandes manchas marrones en el otro lado.
Inmediatamente llamamos a la recepción para aconsejarles de la condición de la habitación, el Subgerente de vino a la habitación y dijo que ella iría a hablar con el recepcionista frente. Cuando volvimos a la recepción nos ofrecieron la opción de que los asistentes limpian la habitación. Nos explicó que no se sentía cómodo alojarse en la habitación y además se les aconsejó que no podía dar otra habitación para nosotros. Esto nos causó a tener que conducir por la ciudad cuatro horas buscando otro hotel y tener que disputar los cargos con el Banco. Tengo fotos para mostrar la suciedad de la habitación.