Comentario del Aloft Atlanta Downtown 4*

Dos amigos míos reservaron una habitación durante la noche (el miércoles y el jueves) para una escapada de despedida de soltera de mini, como me voy a casar a finales de mes. Tenía la esperanza de que el tiempo de mi vida en el corazón de Atlanta y el segundo que entramos por la puerta, sabía que estábamos condenados. Dos miembros del personal de la recepción fueron ayudar a otra persona y no una vez fuimos reconocidos (no "estaremos con usted en un minuto" o "oye, nos dan un minuto y voy ayudarle"). Mi amigo que el tipo de habitación, reservados por $139. La mañana que se revisaron, que se dio cuenta de un cargo de $22, que explicó que se trataba de impuestos. Bellas. Como fuimos para comprobar hacia fuera, nos dijeron que nos debía $44 (para incluir 22 impuestos y 22 para el estacionamiento). En primer lugar, optamos de aparcacoches con la esperanza de que no cobrará por estacionamiento en un WE de hotel pagados bien, pagaremos el 22 para el estacionamiento… pero ya hemos sido acusados por los impuestos, así que ¿por qué estamos nos está cargando otra vez? Mi amigo rápidamente (y legítimo) perdido su genio, por lo que trató de intervenir y con calma explicar de donde surgió la frustración. Durante mi intento, la mujer en la recepción nos ayuda se alejó. Si no nos sentíamos lo suficientemente frustrados, tuvimos en este punto. Otro empleado Tratado de explicar que la carga fiscal que vio la mañana anterior fue sólo un asimiento y nunca salió de su cuenta, hasta que el otro empleado murmuró groseramente bajo su aliento "ya traté de decirle que" como si nosotros no estábamos de pie ahí. Mi amigo fue había agitado en este punto y quería irse. Preguntó lo que le debía o si nos podía dejar, a lo que el empleado respondió "sí, vaya. " Puedo hablar de mis dos amigos y yo cuando digo, nunca quedan otra vez o lo recomiendo a nadie. Una cosa te odio más que servicio al cliente algo pobre. Los tres de nosotros trabajan en una profesión donde se sirve la comunidad cada turno, así que entendemos lo que atención al cliente excelente servicio conlleva. Los empleados decidieron trabajar allí. Si no se ofrecen excelente servicio al cliente, deben ser enviados Inicio. No apreciamos cómo irrespetadas éramos y qué mal nos trataron. Creo que mi amigo estaremos contactando empresas así.