Comentario del Tampa Marriott Water Street 4*

Mis amigos y yo reservamos una estancia de dos noches en el Marriott Waterside para una boda que asistieron. Porque necesitaba registro temprano, llamé 2 semanas antes y me dijeron que debo llamar en la semana de preguntar si estaba disponible, pero que haría una nota en mi cuenta. La semana de llamé y la recepción dijo que volver el día de y que haría una nota. Llamé de nuevo el día de y no había ninguna nota en mi cuenta, desde cualquier tiempo anterior llamé. También me explicó que mi nombre estaba en la habitación pero, yo no era el que reservamos y me preguntó si necesito algo para ser enviado o cualquier persona a llamar. Después de 2 llamadas de recordatorio, me enviaron un formulario de autorización de tarjeta de crédito para reenviar al titular de la habitación y ella rápidamente llenarlo. A continuación, trató de escanear el formulario de vuelta y me dijeron que era inaceptable. Después de una y otra vez en su extremo ella fue capaz de conseguir resuelto. O eso pensamos. Llegué a la recepción y me informaron que tenía que poner mi tarjeta de crédito (aunque la habitación ya estaba pagado) para imprevistos y no me cobraría. En ese momento no me importó y sólo necesitaba en mi habitación. El Hotel entonces hizo que a cada persona en nuestra habitación. El Marriott poner un $150-200 espera en todas las 4 de nuestras tarjetas, que totaron para duplicar lo que pagamos por la habitación. En la parte superior de que todos los 4 de nosotros estábamos constantemente hacia adelante y hacia atrás para reactivar nuestras tarjetas porque aparentemente a poca distancia de la recepción los desactiva. También a la salida, Marriott cobró todas las 4 tarjetas, de nuevo, aunque estaba bajo 1 tarjeta originalmente y nos dijeron repetidamente que se cargue a esa tarjeta. El servicio de recepción era absolutamente terrible y no podría haber sido más inútil con nada. Por la cantidad de dinero que pasamos para alojarse aquí, crees que habría sido un poco más cortés.