Comentario del Hilton University of Florida Conference Center Gainesville 3*

Este es mi segundo incidente con un Hilton de esta naturaleza y mientras entiendo que las cosas suceden lo que sucede I no tienen entendimiento para mi esposo y I llegar bien después de 4 en realidad alrededor de 7:45 dijeron que el sistema está abajo no podemos registrarse durante unos 15 minutos ok no hay problema I ver otra gente esperando así que esperamos entonces veo esas personas de registro en I ver una señora vienen con equipaje y ella comprueba en mente que son todos blancos mi esposo y I son de color negro I escuchar ellos llamar a la seguridad para dejarlos en sus habitaciones, ya que no son capaces de hacer llaves ok that's comprensible que dijo they'd llamar a ellos cuando son capaces de hacer llaves I paso a mano sobre mi IDENTIFICAción para una habitación que pagamos en su totalidad en línea I'm esperando y esperando y esperando otro hombre blanco camina hacia arriba que pide es el sistema aún hacia abajo hes le dijo que su padre se registró para usted que dijo que no debería tener mi propia habitación el tipo lo busca lo comprueba en le pide un número para llamar cuando él puede proporcionar una llave y yo todavía estoy esperando im y luego le dijo a maam si usted tiene algunas actividades que le gustaría hacer en la ciudad se puede ir a hacerlo y volver vamos a ser capaz de darle una habitación entonces empecé a explicar cada conversación I a solo presenciado y preguntó por qué I tenía que esperar y no podía obtener la misma escolta de seguridad que intentó una excusa coja I corte luego de descuento en llamar a mi esposo nombre y dijo ven a manejar esto que camina sobre pregunta lo que es el problema que dijo que no hay problema señor iban a llevar a su habitación en sólo un minuto por favor explíqueme por qué tenía que ir a través de todo lo que solo para obtener en una habitación que ya se ha pagado en su totalidad esto es terrible especialmente siendo la segunda vez que hemos experimentado este tipo de tratamiento en un Hilton.