Comentario del Tween Waters Island Resort & Spa 3*

Jonathan K.

06/01/2016

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NO alojarte aquí peor cliente servicio
En general fue un hotel agradable, gran ubicación, pero TERRIBLE alojamientos y servicio al cliente.
Un conductor ebrio golpeó un poste de utilidad alrededor 19:00 golpeando hacia fuera energía sobre toda la isla y también bloquearon la única carretera de la isla por toda la noche. (energía no fue restaurada hasta aproximadamente 6:00)
Entiendo completamente esto fue fuera del control de hoteles pero es casi como que podrían cuidar menos. La isla entera fue tono negro, no un empleado se acercó a mí o dejado por nuestra habitación para asegurarse de que estábamos bien y a ver si necesitábamos cualquier cosa. Me tuve que bajar yo a la oficina (en negro de la echada) y preguntó lo que me supongo que no. La gerencia tenía ninguna respuesta, ningún plan de acción, no generadores de emergencia, nada. Tuve que literalmente exigen una linterna. Sin dejar de mencionar el hotel vendido que noche y cargado otras personas varado en la isla el precio completo para habitaciones con ninguna electricidad. BROMA COMPLETA
Convenientemente las estaciones de "comer bien" la Captiva House restaurante fue el único edificio con poder en la isla era consciente de (figura ir) para literalmente sin otras opciones que fueron allí y tenía un proyecto de ley de cena de $180 para dos. No ofrecen un descuento en mi comida o nada gratuito.
A la mañana siguiente fui a la oficina para hablar con el gerente (se negó a darme su nombre) pero era muy alto y tenía el pelo rojo. Pagué $270 la noche y se vio obligado a sentarse en la oscuridad completa 19:00-6:00 con una linterna y un teléfono celular muerto. Niño de jengibre ofreció venderme otra sala para $200 un descuento de cortesía $70 (cuando nuestra habitación no estaba reservado otra vez para otra 2 noches) y tuvo la audacia de ofrecerme el libro de cupón del standand "$100" ($5 de alquiler de motos de agua ect. ) y nada además de que estaba "fuera de su control". Entonces cuando preguntó si podría tener la cena de cortesía que citar a citar dijo: "¿nadie fuerza a comer allí, Señor? " ¿ESTÁN BROMEANDO ¡
Este lugar es su dinero y podría cuidado el cliente.

Tarifa por noche desde tan solo €241

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