Comentario del Boca Suites Deerfield Beach 2*

El personal nos dio nuestra reserva de distancia. Sólo tenía 2 habitaciones para discapacitados a la izquierda. Nos dio esas dos habitaciones para nosotros cuatro. El personal del check-in dijo que a la salida, el Gerente ajustaría el precio de la habitación de la segunda habitación alquilada al mismo precio que la habitación que se regaló. A la salida, Gerente fue grosero, el personal era grosero, no recibimos la tarifa correcta de la habitación, en lugar de que cobran la tarifa de habitación completa que a su vez sobre-doer mi cuenta bancaria. Tuve que cancelar mi tarjeta para poner una parada de pago en el cargo. Todo esto sucedió después de un viaje recto de 17 horas a este hotel desde nuestra casa en Ohio. Fue más allá de terrible que no teníamos una habitación disponible después de un 17 horas en coche y una llegada de medianoche. Entonces, para que el personal sea grosero y como para nosotros… simplemente horrible. Sólo estuvimos una noche, ya que necesitábamos para abordar un crucero a la mañana siguiente. Este fue un terrible comienzo de nuestras vacaciones y ha arruinado la experiencia. El personal y los gerentes mienten y son groseros y descomplacientes. El propietario merece saber lo terrible que es el personal. Incluso el GM. El GM estaba en vacaciones y la izquierda el Gerente de recepción a cargo, pero ella no tenía autoridad para hacer cualquier ajuste o resolver cualquier problema. No puedo empezar a expresar lo horrible este hotel, el servicio, y la experiencia fue como un todo. Nunca me alojaré en otro hotel Choice y compartiré esta experiencia con la familia y amigos para que puedan evitar esta experiencia horrible.