Comentario del Kimpton Surfcomber Hotel, an IHG Hotel 4*

Kristen Z.

08/04/2018

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Habíamos reservado una habitación con amigos para un fin de semana largo y los únicos días completos que sería en el Hotel sería sábado y domingo. Dos semanas a partir de nuestra fecha de llegada, el hotel nos enviaron un correo electrónico para informarnos que su única piscina no estaría disponible de mediodía a 21:00 el domingo para un evento privado. Cuando pedimos algún tipo de compensación por las molestias, se ofrecieron a reembolsar la tarifa del complejo (algo así como $34/día). Dijimos que no era suficiente para perder un día entero de la piscina (estábamos pasando cerca de $1700 para nuestra estancia en su hotel). Respondieron, y cito: "usted es Bienvenido a encontrar otros alojamientos para su estancia en Florida. " Lo que hicimos.
Nuestros amigos nos gustó el Hotel lo suficiente que habría vuelto, pero nunca sabremos sobre la experiencia real de Kimpton porque no planeamos reservar con ellos. No sé cuánto dinero consiguieron para el evento privado, pero les costó $3400 de los dos que nos trasladamos a un hotel con 4 piscinas, una mejor vista, y un poco menos de dinero. Sólo estábamos reserva con ellos originalmente basado en la opinión de la pareja que viajábamos con (que ahora tienen una opinión diferente de Kimpton).
Me alegro de que el otro hotel todavía tenía disponibilidad tan cerca de nuestra hora de llegada y todavía podíamos disfrutar de nuestra escapada. Pero quería dejar que otras personas sepan que hay una posibilidad de que el Kimpton podría tirar de esto en ellos después de haber reservado su estancia allí.

Tarifa por noche desde tan solo €154

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