Comentario del Hotel St Augustine 3*

Alliyah V.

04/06/2018

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En primer lugar, la ubicación es impresionante. Pero el personal es terrible. Terrible. Son de mala educación. Teníamos una habitación de lujo y no tenía tenedores y sólo como 2 tazas y 2 platos. Teníamos toallas sucias. La primera mañana que estuvimos allí, el guardián de la casa llamó una vez y luego abrió la puerta sin que nosotros contestemos. Lo que nos dejó todas estas probabilidades y acaba de ir porque apenas estábamos en la habitación. Pero lo que realmente me arruinó cada ir aquí nuevamente es el personal y están falta de servicio de atención al cliente. El día que me fui a casa nos a la izquierda en 4am. Así que estaba super soñoliento Super delirante. Tan estúpidamente olvidé un artículo en mi habitación y no me acordaba hasta que ya estaba en el aeropuerto. Llamé al hotel, pero siendo 5Am no respuesta y cuando nos a la izquierda no había nadie allí, así que ya me pareció y decidí llamar tan pronto como aterricé. Una vez llamé a la mala educación de la recepción Lady respondió y me explique mi situación y decirle el número de la habitación y decirle cómo nuestro registro de salida de tiempo wasn't hasta 11am que me llamó 2 horas antes. Luego, la señora de recepción y luego procedió a decirme que "la recepción está abierto las 24 horas, de modo que it's imposible llamé" I y luego procedió a decirle que nadie estaba allí cuando me a la izquierda y cuando me llamó el teléfono fue a correo de voz. Luego procedió a decirme que lo sostenían en frente y tener un buen día. Y colgado.
No me pregunte mi número o nombre. Incluso le dije que el envío no sería necesario todavía tenía familia en el área. Cuando me llamó para ver si se encuentran que no tenía idea de lo que estaba hablando y "nada fue allí", de modo que básicamente, se robó mi artículos. A pesar de que es mi culpa por ser olvidadizo, solo pensé que realmente carecía de servicio de atención al cliente y que la recepción de la señora didn't actuar como que solo un día. Cada vez que hablamos con ella. Nunca volverá. Más bien pague más por algo mejor calidad y mejor servicio.

Tarifa por noche desde tan solo €67

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