Comentario del Deauville Beach Resort 3*

Ajah B.

01/07/2016

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ESTE ES EL PEOR ESTANCIA JAMÁS! A su llegada al hotel es caliente, congestionada y mugy. Los baños necesitan una gran cantidad de mejoras y la habitación es anticuada. En la primera noche con mis amigos y yo dejando de lado para disfrutar de nuestra noche de la manija de la puerta vino OFF! Tuvimos que esperar hasta el mantenimiento para abrir la puerta para poder salir. El Gerente Maria había renunciado nuestros honorarios resort para la estancia y cambia nuestras habitaciones esa noche. Tuvimos que rush y empacar todo y pasar a otra sala que nos hizo perder nuestras reservas y nuestra noche en ruinas. La habitación que nos cambiaron a había tenido sin ropa de cama superior, tuvimos que pedir de edredones, toallas y lavado de ropa. Siempre que nos tomó horas servicio de habitaciones que nos traer nada. Literalmente se esperó 2 horas recibir toallas que llamamos 3/4 veces. Una vez que conseguimos impacientes, comenzamos a bajar y encontrar una bolsa de plástico grande en el piso fuera con nuestras toallas en ella. Que es grosero, no golpee o llame fue dado a saber. LA ADMINISTRACIÓN Y LOS EMPLEADOS NO ME IMPORTA! Días después de salir estaba sobrecargada y llama al cliente representante de servicio era grosero y no me traslado a un gestor. Después de discutir durante horas con ella, enviar Estados de cuenta bancarios y rompiendo de matemáticas que me dijo Haz envié nuevamente el dinero que nunca se volvió a mí. Afirmó que tomaría 7/10 días para ser devueltos. HA PASADO UN MES Y YO HAVENT RECIBIDO UNA LLAMADA O MI REIMBUSRSMENT! Cuando cada vez que llamo me haz devuelto todo y no envía a un gestor como pido. Dicen que un gerente no está allí que obviamente es mentira ya que un hotel es un negocio de 24 horas. Larga historia corta este lugar apesta y ISNT digno A PENNY! DESEO podrían tener 0 estrellas hoy hablé con un representante diferente y actúan como que no me entienden y están tratando de decirme que estoy mal que son negarse a que ME hablan a un MANAGER. Ahora no tengo ninguna opción pero a conseguir a un abogado.