No alojarse si quiere disfrutar de su vacaciones.
Bien amuebladas, bien equipado… pero lamentablemente la gestión peor que he visto.
CONSCIENTE de cargos no autorizados… cuando le pregunté por late check out a las 13:00 en lugar de 12:00 negó la solicitud y enviar seguridad a acompañarnos fuera de la habitación de manera muy grosera para no garantizar la permanencia.
Me quedé allí 6 días, cada vez que vuelvo a mi suite encontré alguien dentro del personal del hotel cuando pregunta por ella o él en mi sala dicen limpieza mientras que la habitación fue limpiada por el servicio de limpieza anteriormente el algún día. Cómo puede ir y lo buscas para interior sin mi permiso.
Después de dejar el hotel me sorprendió de carga cuántos tengo en mi tarjeta de crédito, todos ellos eran falsas y no autorizadas, pero el que realmente me molesto es el fumar en la habitación ($650) y cuando llamé para preguntar dijeron que uno de los huéspedes en el mismo piso se quejó sobre el olor de tabaco y dio cuenta fue mi cuarto porque soy la única nueva huésped allí a pesar de no encontró ninguna evidencia para copia de seguridad de la historia.
Por último no recomiendo este hotel a cualquiera que quisiera disfrutar de Miami Beach y apreciar el servicio al cliente.
Muebles: 8 de 10
Limpio: 8 de 10
Gimnasio, Fitness y SPA: 9 de 10
Ubicación: 5 de 10 lejos de todos los puntos
Proceso de registro: 9 de 10
Proceso de compra: 1 de 10
SATISFACCIÓN del cliente: 0 de 10
Calificación global: 3 de 10
Bien amuebladas, bien equipado… pero lamentablemente la gestión peor que he visto.
CONSCIENTE de cargos no autorizados… cuando le pregunté por late check out a las 13:00 en lugar de 12:00 negó la solicitud y enviar seguridad a acompañarnos fuera de la habitación de manera muy grosera para no garantizar la permanencia.
Me quedé allí 6 días, cada vez que vuelvo a mi suite encontré alguien dentro del personal del hotel cuando pregunta por ella o él en mi sala dicen limpieza mientras que la habitación fue limpiada por el servicio de limpieza anteriormente el algún día. Cómo puede ir y lo buscas para interior sin mi permiso.
Después de dejar el hotel me sorprendió de carga cuántos tengo en mi tarjeta de crédito, todos ellos eran falsas y no autorizadas, pero el que realmente me molesto es el fumar en la habitación ($650) y cuando llamé para preguntar dijeron que uno de los huéspedes en el mismo piso se quejó sobre el olor de tabaco y dio cuenta fue mi cuarto porque soy la única nueva huésped allí a pesar de no encontró ninguna evidencia para copia de seguridad de la historia.
Por último no recomiendo este hotel a cualquiera que quisiera disfrutar de Miami Beach y apreciar el servicio al cliente.
Muebles: 8 de 10
Limpio: 8 de 10
Gimnasio, Fitness y SPA: 9 de 10
Ubicación: 5 de 10 lejos de todos los puntos
Proceso de registro: 9 de 10
Proceso de compra: 1 de 10
SATISFACCIÓN del cliente: 0 de 10
Calificación global: 3 de 10