Permítanme empezar diciendo que nunca he escrito una mala crítica para un lugar antes. Esta es la primera vez que pienso que es realmente necesario hacerlo.
Mis amigos y yo venimos a Binghamton cada año durante el primer fin de semana de marzo. Normalmente nos alojamos en el Grand Royale porque, aunque es un poco descuidada, los propietarios anteriores eran hospitalarios, la ubicación es genial, y el precio era bastante bueno.
Sin embargo, bajo la nueva propiedad, mientras que han empezado a comercializar el Hotel como un "Resort y Spa", el lugar estaba bajo una seria renovación cuando llegamos-pared seca, polvo, y materiales de construcción en todas partes, el bar completamente vacío, y las zonas comunes completamente inutilizable: ninguno de los cuales fue mencionado por correo electrónico o en su sitio Web.
Después del registro, al llegar a la habitación, nos dimos cuenta de que nos dieron el equivocado, una habitación mucho más pequeña y más barata de lo que habíamos pagado. Cuando buscamos a los empleados para resolver, no se encontró a nadie por media hora. Nos bajamos las maletas en la habitación equivocada nos dieron, no podía usar el inodoro roto en la habitación, y perdimos nuestras reservas de cena.
La situación se resolvió más tarde esa noche. Por la mañana nos despertamos para encontrar que no teníamos agua caliente. Cuando esto fue traído al Gerente, ella escuchó mi queja mientras miraba un video de Mariah Carey en plena explosión en su ordenador portátil. Horas después de pedirle que me llame en mi teléfono cuando la situación se resolvió, me di cuenta de que nunca recibiría esa llamada.
Otros amigos llegaron esa noche para alojarse en el Hotel sólo para encontrar la habitación que les dieron destacados contenedores abiertos de comida china, botellas vacías de alcohol, y un perro utilizado wee wee Pad.
No hace falta decir que esta fue la peor experiencia de hotel que he tenido. El Gerente nos aseguró que nos gustaría recibir un descuento y escuchar de nuevo del propietario. Sin embargo, después de varias llamadas al hotel, no he recibido ninguna respuesta.
El Grand Royale es un hermoso edificio con un potencial asombroso, siendo despilfarrado por los actuales propietarios. No debe estar abierto en su estado actual.
Mis amigos y yo venimos a Binghamton cada año durante el primer fin de semana de marzo. Normalmente nos alojamos en el Grand Royale porque, aunque es un poco descuidada, los propietarios anteriores eran hospitalarios, la ubicación es genial, y el precio era bastante bueno.
Sin embargo, bajo la nueva propiedad, mientras que han empezado a comercializar el Hotel como un "Resort y Spa", el lugar estaba bajo una seria renovación cuando llegamos-pared seca, polvo, y materiales de construcción en todas partes, el bar completamente vacío, y las zonas comunes completamente inutilizable: ninguno de los cuales fue mencionado por correo electrónico o en su sitio Web.
Después del registro, al llegar a la habitación, nos dimos cuenta de que nos dieron el equivocado, una habitación mucho más pequeña y más barata de lo que habíamos pagado. Cuando buscamos a los empleados para resolver, no se encontró a nadie por media hora. Nos bajamos las maletas en la habitación equivocada nos dieron, no podía usar el inodoro roto en la habitación, y perdimos nuestras reservas de cena.
La situación se resolvió más tarde esa noche. Por la mañana nos despertamos para encontrar que no teníamos agua caliente. Cuando esto fue traído al Gerente, ella escuchó mi queja mientras miraba un video de Mariah Carey en plena explosión en su ordenador portátil. Horas después de pedirle que me llame en mi teléfono cuando la situación se resolvió, me di cuenta de que nunca recibiría esa llamada.
Otros amigos llegaron esa noche para alojarse en el Hotel sólo para encontrar la habitación que les dieron destacados contenedores abiertos de comida china, botellas vacías de alcohol, y un perro utilizado wee wee Pad.
No hace falta decir que esta fue la peor experiencia de hotel que he tenido. El Gerente nos aseguró que nos gustaría recibir un descuento y escuchar de nuevo del propietario. Sin embargo, después de varias llamadas al hotel, no he recibido ninguna respuesta.
El Grand Royale es un hermoso edificio con un potencial asombroso, siendo despilfarrado por los actuales propietarios. No debe estar abierto en su estado actual.