Comentario del Park Hyatt New York 5*

Fuimos a quedarse allí para nuestra luna de miel después de que han abierto oficialmente. Nuestras expectativas fueron aumentadas cuando el Gerente de relaciones de huéspedes asistente nos por correo electrónico antes de nuestra llegada para asegurarnos que harían nuestro viaje "inolvidable" desde que nos sería celebrar nuestra luna de miel allí. Pero después de la recepción elegante y agradable que hemos recibido desde el momento que nos registramos en el momento que nos acomodamos en nuestra habitación, todo fue cuesta abajo desde allí. En general, no tuvimos una buena luna de miel. Nuestro sueño fue arruinada, nuestros planes románticos en las habitaciones fueron arruinados y la gerencia era sarcástica acerca de arruinar todo. Espero que esto es sólo una estancia de falla porque acaba de abrir, porque esto no era lo que he esperaba después de todo que he oído sobre Park Hyatt New York. PROS: Buena ubicacion. Todo, desde los diseños para la iluminación crea una sensación realmente elegante del hotel. El proceso de Check-In fue impecable. De las puertas grandes dramáticamente para el acompañamiento personalizado a su habitación, era increíble. El personal de recordar nuestros nombres y continuó a dirigirse a nosotros por nuestro nombre a lo largo de toda la estancia. Contras: Hubo toneladas de construcción pasando. Cuando llegamos primero, no había ningún jabón en la habitación, por lo que solicita algo de jabón por el ipad de la habitación. No jabón fue entregado después de una hora, por lo que nos solicita para él otra vez a través del teléfono. Todavía no recibimos ningún jabón después de una hora, por lo que salió de la habitación (porque no tenemos una ducha en ese momento, y tenía otros planes para el día). Volvimos de nuestro día entero de eventos alrededor 23:00, y esperábamos que hubiera hecho vuelta abajo servicio y habría notado la falta de jabones y repuestas para nosotros. Bien, adivinen qué. Nuestra habitación era todavía un lío y no voltee hacia abajo el servicio fue proporcionado (y no jabón demasiado! ). Vimos su clase "regalo de luna de miel" en la mesa aunque (era una tarta de arándano pequeño) — — — lo que indica que alguien entró en nuestra habitación, pero no limpie. Le rogamos solicitar una actualización de servicio de limpieza a través del ipad (y por fin esta vez demostraron para arriba). Tuvimos que salir de la habitación durante 15 minutos por lo que podían hacer su cosa (en este punto era medianoche y nos fuimos tan agotados ya! ) Antes de salir, pedimos también un cable HDMI para que pudiéramos transmitir algo en nuestro portátil a la TV. Después de que regresamos, el cable HDMI todavía no fue entregado, así que fuimos adelante a la cabeza a la cama. En 3:00 de la mañana, sonó nuestro timbre — — — era una dama entregando nuestro cable HDMI. En vez de ser educado y pide, ella corrió en nuestra habitación y trató de instalar (antes detuvo — — — — yo era en mis PJs y mi esposa dormía). He intentado explicar cómo tarde fue pero ella todavía se precipitó en la habitación para tratar de instalar el cable de HDMI! A la mañana siguiente, pedimos servicio de habitación para el desayuno, pero la mitad de nuestra orden era incorrecta y no estaba en el carro. En este punto, estábamos cansados de llamar así que decidimos dejarlo solo. Intento acercarse al Gerente del hotel para tratar estos temas en privado y amablemente, pero en lugar de simpatizar con nuestra luna de miel arruinada, él burlas en los problemas que me trajo, como si no es gran cosa para él. También le dijo sobre su piscina rota. Una de las cosas que fue muy promocionado fue que su piscina jugar a carnegie music hall interior de la piscina. Nuestro amigo guardavidas nos aconsejó que muchos huéspedes se han quejado de los altavoces de piscina no trabajo pero gestión han sido descartándola. Cuando trajo hasta el gerente, dijo que "tenemos los equipos que han estado trabajando en él desde ayer y están trabajando en él ahora" — — — pero cuando subimos a la piscina, vimos nadie arreglarlo (tampoco el socorrista vio nadie), y los altavoces estaban aún rotos.