Comentario del Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Chelsea 3*

April S. M.

01/11/2014

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Chinches de cama y la deshonestidad. Tuve una terrible experiencia con este hotel. Tomé una siesta poco después comprobé y cuando me desperté, tuve varias picaduras de insectos frescos. Inmediatamente acudió a la recepción y les mostraba mi mordeduras. Había despedido como las picaduras de mosquitos y me dio anti prurito crema. Les dije que no era cómodo para dormir en esa habitación y pidió otra habitación. Declararon que estaban totalmente reservadas y no tenía otras opciones y que si quería pasar al día siguiente, pude.
Estaba viajando por trabajo y durante todo el día, mis picaduras convirtieron en ronchas y lesiones. No pude separarme trabajo así que llamé al hotel y pidió una nueva sala. Dijeron que no podían mover mi equipaje así que no me ofrecerían una nueva sala de. Les pedí que sostenga la nueva sala y movería mi propio equipaje más tarde esa noche. El administrador no permitiría esto, porque van a mover alguna otra persona en mi habitación y mi equipaje no podía estar ahí! Iban a pasar otro de los invitados en esa misma habitación! Él dijo que él estaba en la habitación y no ver algún error así que estaba bien quedarse otra noche.
Tuve la oportunidad de dejar el trabajo un poco temprano así que llamé al hotel para decir que quería la nueva habitación y podía existir mover mi propio equipaje. Me dijeron que la habitación no estaba disponible. Le pregunté reembolso me si he encontrado un hotel diferente en la ciudad y me dijeron que lo haría no porque pagué a través de expedia. 10 minutos más tarde llegó en el hotel y les mostró las lesiones en mi brazo y dijo "este es un problema de salud" estando al lado de otro de los invitados. Fui al instante marcó el comienzo a una nueva sala de por el Gerente aunque 10 minutos antes, me dijeron que había no hay habitaciones disponibles.
A lo largo de todo este proceso, yo no era más que amable. Fui no exigen una actualización o algo gratis. Simplemente quería mover de una habitación que era un peligro para la salud. Tengo que descontaminar mi equipaje y estoy seguro de que las lesiones van a dejar una cicatriz permanente. Las chinches son un problema de salud grave y no puedo creer que el personal y el Gerente de este hotel me negaron una nueva sala y me hizo dormir en esa habitación, incluso después de que había expresado mi preocupación. Yo he presentado quejas con el Departamento de Nueva York 311. No recomendaría este hotel deshonesto que no tiene problemas de salud graves.