Comentario del Hyatt Regency Denver at Colorado Convention Center 4*

Emilia A.

18/05/2015

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Mi MARAVILLOSO novio decidió reservar para nosotros una estancia de dos noches aquí para mi el Día de la Madre/Celebración de Cumpleaños y fue la PEOR experiencia que hemos tenido, y le gustaría alojarse en diferentes hoteles, así que tengo MUCHO para comparar. De todo el dinero que hemos tenido que pagar para permanecer allí, NUNCA se quedará allí de nuevo y NO SIEMPRE va a recomendar este lugar a nadie. Nuestro fin de semana fue arruinada. Primero de todo, al llegar, nos enteramos de que tenemos que PAGAR para APARCAR EN EL HOTEL… un ADICIONAL de $27 por noche… WTF, FINA llegamos a nuestra habitación, y nos decidimos a tomar a los pequeños de la natación en sus 2 carriles de la piscina… la decisión de ir y TRATAR de disfrutar del jacuzzi, y la estupidez APENAS FUNCIONA. Asegúrese de que el agua estaba CALIENTE…, pero no funcionó. Sábado por la mañana, decido que voy a preparar algunas de café… como otros hoteles, el café cerveza está en el armario con todo el conjunto, sin embargo, sólo tengo a bien un lugar para poner la cafetera y conéctelo. Yo decido el lugar más seguro para poner es en el escritorio situado junto a la televisión, así que preparar una SOLA TAZA de café. Mis 20 meses de edad, hija fue capaz de alcanzar y agarrar la taza de café y ella derramó todo su pecho y brazos, ella sufrió quemaduras de 2º grado y pasamos la mayoría del sábado en la sala de emergencias. Al regresar al hotel, le pregunté al gerente de cómo podría haber posiblemente evitar este HORRIBLE ACCIDENTE. Yo le pregunté, "¿de Dónde son sus huéspedes normalmente colar el café? " "¿Cómo pudo haberse evitado? " Me dijo, "Bueno, tal vez la próxima vez que usted puede simplemente ir a buscar café en el vestíbulo, y voy a estar seguro para decirles que no cobran. " ¿es una broma, que es cómo esto podría haber sido evitado? incluso, a continuación, más tarde esa misma noche fuimos a jugar a la música en nuestro teléfono celular, no hay altavoces ni nada que se le atribuye, y fuimos a jugar a kid canciones para el bebé que acaba de sufrir un horrible accidente, y el personal se acercó y nos dijo a bajar la música. Ni siquiera puedo empezar a expresar lo terrible que nuestra experiencia fue. Se suponía que esto iba a ser un maravilloso fin de semana con nuestros hijos para el día de la madre y el día de mi cumpleaños, que pasó a ser en el mismo día de este año, y el hyatt regency hizo nada para que la experiencia de cualquier cosa, pero horrible. Yo siempre le odio este lugar.