Y no mal a todos, pero hay definitivamente algunas cosas que hizo esta estancia bastante frustrante!
Reservé mi estancia antes de tiempo a una cierta tasa de descuento. Llamé al hotel y les informó que no llegan hasta muy tarde/temprano por la mañana 2amish. Me
Revisé y todo acerca de mi estancia fue justa, hasta que recibí mi factura al día siguiente, que era casi el doble en la que reservé para.
Llamé al hotel y después de ser apuntado en 20 diferentes direcciones y departamentos fue finalmente conectado con alguien que me pudiera ayudar. Me dijeron que estaba cargando un no show cargo por no aparece de la noche 1 de mi estancia (después llamé y les dije llegar tarde) y luego me dijeron que estaba cargando una mucho mayor tasa de entonces lo que yo inicialmente pagado para en mi confirmación en línea.
Después sobre una media hora en el teléfono finalmente me dijo que iba a ser devuelto y todo fue corregido.
Dos semanas más tarde aún debían ser reembolsados y tuvo que llamar otra vez y tuvo que explicar la situación en y dijeron básicamente que tienen que ver con reservas porque de alguna manera cayó la bola sobre ella, la señora me dijo que enviaría el reembolso una vez más y que debo recibir mi reembolso de inmediato, así que vamos a ver eso. Parece que hay una fuerte ruptura en la comunicación de este hotel, todo a partir de una simple llamada de teléfono para informar al hotel que sería estar teniendo una última comprobación, hasta el punto de tener que correr en círculos y tener seguimiento para ver por qué yo no estaba devuelto dos semanas después! Entiendo que puede que no sea una prioridad en las operaciones de la empresa, pero un poco de comunicación y reconocimiento sin duda podrían ir una manera larga, especialmente en situaciones como estas! Como primer momento miembro de Hhonors, realizando el cambio del oro de Hyatt, mis primeras impresiones de la experiencia de Hilton son sub para decir lo menos. Esperemos que mi próxima estadía va a cambiar eso!
Reservé mi estancia antes de tiempo a una cierta tasa de descuento. Llamé al hotel y les informó que no llegan hasta muy tarde/temprano por la mañana 2amish. Me
Revisé y todo acerca de mi estancia fue justa, hasta que recibí mi factura al día siguiente, que era casi el doble en la que reservé para.
Llamé al hotel y después de ser apuntado en 20 diferentes direcciones y departamentos fue finalmente conectado con alguien que me pudiera ayudar. Me dijeron que estaba cargando un no show cargo por no aparece de la noche 1 de mi estancia (después llamé y les dije llegar tarde) y luego me dijeron que estaba cargando una mucho mayor tasa de entonces lo que yo inicialmente pagado para en mi confirmación en línea.
Después sobre una media hora en el teléfono finalmente me dijo que iba a ser devuelto y todo fue corregido.
Dos semanas más tarde aún debían ser reembolsados y tuvo que llamar otra vez y tuvo que explicar la situación en y dijeron básicamente que tienen que ver con reservas porque de alguna manera cayó la bola sobre ella, la señora me dijo que enviaría el reembolso una vez más y que debo recibir mi reembolso de inmediato, así que vamos a ver eso. Parece que hay una fuerte ruptura en la comunicación de este hotel, todo a partir de una simple llamada de teléfono para informar al hotel que sería estar teniendo una última comprobación, hasta el punto de tener que correr en círculos y tener seguimiento para ver por qué yo no estaba devuelto dos semanas después! Entiendo que puede que no sea una prioridad en las operaciones de la empresa, pero un poco de comunicación y reconocimiento sin duda podrían ir una manera larga, especialmente en situaciones como estas! Como primer momento miembro de Hhonors, realizando el cambio del oro de Hyatt, mis primeras impresiones de la experiencia de Hilton son sub para decir lo menos. Esperemos que mi próxima estadía va a cambiar eso!