Nuestra estancia en el Sonesta en Hilton Head fue maravilloso! Vinimos para una boda de destino. Llegamos el viernes por la noche y nos fuimos el domingo por la mañana.
El Hotel es precioso y el personal… específicamente Ashley, tomó un cuidado excelente de todas nuestras necesidades. Cuando nos registramos, la única habitación King Size a la izquierda para nuestro "bloque de habitaciones para la boda" estaba en la primera planta y era considerado una habitación agradable para mascotas. Pedimos hablar con un gerente y que es cuando Ashley vino y habló con nosotros.
Ashley era Super eficiente, ella escuchó nuestro deseo de cambiar de habitación y se encargó de que para nosotros inmediatamente.
El sábado por la mañana llamamos y pedimos la recepción, de nuevo fue Ashley, para café y crema extra para nuestra habitación. Ella envió un miembro del personal con cápsulas de café en tazas pero cuando Desempaque las tazas, no había crema. Llamé a la recepción y le dije a Ashley que no nos dan la crema y nos preguntó si ella por favor enviar a alguien de vuelta. Ella trajo la crema hasta nuestra habitación en cuestión de minutos.
Durante la recepción de la boda un miembro del personal de gestión masculina y nuestro camarero, no estoy seguro de sus nombres, se aseguró de tener cerveza no alcohólicas disponibles para mí, ya que no bebo.
Me sentí como el personal realmente se preocupaba por nuestras necesidades.
Una vez más, el hotel era precioso, bien cuidado y muy limpio. Nos encantó nuestra habitación y una vista de la piscina. Sin duda volveríamos!
El Hotel es precioso y el personal… específicamente Ashley, tomó un cuidado excelente de todas nuestras necesidades. Cuando nos registramos, la única habitación King Size a la izquierda para nuestro "bloque de habitaciones para la boda" estaba en la primera planta y era considerado una habitación agradable para mascotas. Pedimos hablar con un gerente y que es cuando Ashley vino y habló con nosotros.
Ashley era Super eficiente, ella escuchó nuestro deseo de cambiar de habitación y se encargó de que para nosotros inmediatamente.
El sábado por la mañana llamamos y pedimos la recepción, de nuevo fue Ashley, para café y crema extra para nuestra habitación. Ella envió un miembro del personal con cápsulas de café en tazas pero cuando Desempaque las tazas, no había crema. Llamé a la recepción y le dije a Ashley que no nos dan la crema y nos preguntó si ella por favor enviar a alguien de vuelta. Ella trajo la crema hasta nuestra habitación en cuestión de minutos.
Durante la recepción de la boda un miembro del personal de gestión masculina y nuestro camarero, no estoy seguro de sus nombres, se aseguró de tener cerveza no alcohólicas disponibles para mí, ya que no bebo.
Me sentí como el personal realmente se preocupaba por nuestras necesidades.
Una vez más, el hotel era precioso, bien cuidado y muy limpio. Nos encantó nuestra habitación y una vista de la piscina. Sin duda volveríamos!