Comentario del Comfort Inn Downtown Charleston 2*

He hospedado en hoteles de todo el condado y han visitado Charleston numerosas veces. Durante todos mis viajes allí, siempre me he sentido Bienvenido por la hospitalidad increíble de la ciudad. Cuando llegué en el confort Inn de centro Charleston, esperaba dos habitaciones basadas en mi reserva. Pero cuando me registré en el hotel, el empleado me aconsejó que mi reserva era para solo una habitación; a pesar de demostró al empleado mi confirmación de mi teléfono inteligente a través de Hotwire para dos habitaciones! En vez de ponerme en una habitación que ya pagué por, el empleado me dio instrucciones para llamar a Hotwire (que le podría haya hecho por su cuenta) para arreglar mi reserva. Una vez hablé con el representante de Hotwire, me informaron la situación se resolvería al proporcionar al empleado mi reserva! El representante de hotwire. También reiteró conmigo que esta publicado se resolvería rápidamente y luego pidió hablar con el representante del hotel. Unos minutos más tarde… el empleado me proporcionó una llave de la habitación y me informó que la situación se resolvió, que ella me proporcionó una habitación en mi tarifa de hotwire percibida. Sin embargo, un día después de que he comprobado, me di cuenta a través de mi cuenta bancaria que estaba cargado de toda mi estancia del Comfort Inn (a pesar de que ya pagué una reserva completa a través de hotwire). Como resultado, notificó a un empleado de Hotel Comfort Inn y pidió un reembolso completo, pero el empleado tuvo la audacia de decirme el error era mi culpa y no el hotel, ya que solicité una habitación adicional a través del hotel en el sitio y no a través de hotwire (otra vez, después yo, estaba bajo la impresión por el personal que Hotwire había cubierto mi habitación). Después llamé a Hotwire, el representante de hotwire me dijeron que el hotel hizo un error con mi nombre, por lo tanto, el error con mi reserva por estar reservado para sólo una habitación. Así que ahora tengo que esperar 7-10 días para un reembolso completo para una habitación que pagué dos veces debido a una metedura de pata que hace de este hotel! ¡ CUIDADO! ME HIGHLEY RECOMMONED OTRO HOTEL.