Comentario del DoubleTree 4*

POR FAVOR LEA ANTES DE ALOJARSE AQUÍ! Reservé una noche mientras estaba en la ciudad por trabajo, me registré en 6:00 y a las 21:00 un total de 13 horas por $129. De llegué al hotel en como normal, llegué a mi habitación y la llave no funcionaba. Después de varios viajes de ida y vuelta a la recepción me informaron que era la habitación mal para comenzar con… Comprensible, luego me fui de vacaciones, nunca se me informó que el desayuno era extra, supongo que fue mi culpa por asumirlo fue incluido en los $129 una tarifa de noche. Me informó sobre el desayuno siendo $13, 96 al finalizar la compra. No pudieron cobrar esa cantidad a la tarjeta de reservados con y dijo que tendría que pagar por separado. Con mucho gusto pagué por el $13, 96 porque era mi culpa por asumir el desayuno gratis. Eso era todo yo estaba informado de cuando se paga en el check out. Ahora aquí es donde comenzó el problema real. Revisé mi cuenta del Banco de la tarjeta al finalizar la compra. Tenía un costo de $25, 00 y una cuota de $38, 96 que además fue cargada a esa tarjeta. Estaba nunca informada de los cargos para comenzar con. Llamé a la Hilton para disputar los cargos. ¿Desafortunadamente no había ningún administrador en la propiedad para hablar, un sábado por la mañana, durante el fin de semana el torneo de baloncesto del colegio, posiblemente la época más ocupada de hoteles del año, derecho raro? Sin embargo uno de los empleados de recepción fue muy apologético y explicó que los $25 fue una tasa de autorización y bien que no sabía lo que era $38, 96 para. Ella me informó que "Posiblemente podrían" recibir el dinero en 3 a 5 días hábiles. Mi pregunta es, nunca había recibido desayuno cómo podría yo jamás fueron acusado los otros dos cargos. Llamé a mi banco y me dijeron que el reembolso podría suceder en algún momento dentro de 10 días hábiles si sucedió en absoluto. Mi Banco también dijo que no tenían idea fue lo que un "cargo de autorización" y que habían acreditado nuevamente el desayuno, que también parecía extraño. Sería muy prudente de este hotel como el personal, están muy mal informados y no tienen nada de indemnización que no sea una disculpa y disculpas desgraciadamente no pagan mis cuentas. Lamentablemente yo no recomendaría este hotel a mi peor enemigo y hay un montón de otros hoteles que tienen un precio razonable con en la gama de este. El red roof inn por la calle habría sido una mejor opción entonces el árbol doble de Hilton.