Me alojé recientemente en el desierto de palm riviera mi primera experiencia de Starwood y tengo que decir que es la peor experiencia de hotel que he tenido en mi vida!
1. Vino Copas y vino abridor tomó más de 24 horas para llegar a nuestra habitación, con más de 8 llamadas a la solicitud de personal. En su lugar tuvimos que ir al restaurante y cobrará cuota de descorche adicional para el uso de las gafas.
2. Servicio en la piscina nunca demostrada para arriba. La oficina dijo enviaría a alguien para tomar nuestro pedido y después de llamar 3 veces y más de 2 horas más tarde en la llamada 4 dijeron que ya no podrían servicio eso piscina específica.
3. Terminamos en la piscina principal, donde el bar estaba abierto, sólo para tener otra 1 hora ir después de que hemos pedido para obtener bebidas y otros 45 minutos después para obtener nuestros aperitivos.
4. Las habitaciones durante el registro fueron asquerosos y repugnantes. Manchas en todas las mesas y consolas… Polvo por todas partes. Tuve que llamar y solicitar desinfectante y toallas para limpiar el lugar por mí mismo… E incluso demasiado. 2 llamadas y una hora de espera.
5. Nuestra caja fuerte estaba en operable en todas las 4 habitaciones que reservamos. Solicitud para fijar la caja fuerte también tomó 3 llamadas y servicio al día siguiente.
6. Spa, pagamos precios de spa premium para acudir a su spa, para el personal a todos (11) de que compartamos los armarios. El servicio de spa es tan malo como la introducción del spa del personal. Es increíble todo lo que estábamos viviendo… Sentí que estábamos atrapados en la zona de hoteles.
7. Después de 20:00 el personal está ausente. NO está disponible a través del teléfono… NADIE! Es absolutamente una locura tener un hotel tan grande como que uno tiene NO se contestar llamadas de los clientes. Ni que decir tiene servicio de habitaciones obviamente no estaba disponible así.
8 todo este hotel necesita una gran cantidad de trabajo. Sé que usted los individuos sólo lo tomaron, pero desde noviembre es tiempo más que suficiente para poner el equipo en orden desde ahora es finales de enero.
9. Condición del hotel, despreciable, todo se ve bien de lejos pero una vez que paso hasta t, todo es viejo y corroded. Windows y patio puertas están a punto de desmoronarse cuando se intenta abrir. Baños podrían tomarse como un baño en un motel 6.
La propiedad tiene mucho potencial, pero sobre $200/noche… No deberíamos estar experimentando potencial. En este momento el hotel no garantiza incluso noches incluso gratis y mucho menos paga noches. Este hotel no es vale la pena de cualquiera tiempo. Si me podrian dar estrellas negativas… Recibirían la cantidad máxima posible.
Reservamos este hotel para el fin de semana para celebrar fiestas de cumpleaños de 40 de 2 y más de 20 años de amistad con amigos… Y fue una experiencia embarazosa para decir lo menos. Creo que no podría considerar Starwood hotels en el futuro si esto es representativo del tipo de los hoteles de Starwood servicio posiblemente podrían proporcionar.
1. Vino Copas y vino abridor tomó más de 24 horas para llegar a nuestra habitación, con más de 8 llamadas a la solicitud de personal. En su lugar tuvimos que ir al restaurante y cobrará cuota de descorche adicional para el uso de las gafas.
2. Servicio en la piscina nunca demostrada para arriba. La oficina dijo enviaría a alguien para tomar nuestro pedido y después de llamar 3 veces y más de 2 horas más tarde en la llamada 4 dijeron que ya no podrían servicio eso piscina específica.
3. Terminamos en la piscina principal, donde el bar estaba abierto, sólo para tener otra 1 hora ir después de que hemos pedido para obtener bebidas y otros 45 minutos después para obtener nuestros aperitivos.
4. Las habitaciones durante el registro fueron asquerosos y repugnantes. Manchas en todas las mesas y consolas… Polvo por todas partes. Tuve que llamar y solicitar desinfectante y toallas para limpiar el lugar por mí mismo… E incluso demasiado. 2 llamadas y una hora de espera.
5. Nuestra caja fuerte estaba en operable en todas las 4 habitaciones que reservamos. Solicitud para fijar la caja fuerte también tomó 3 llamadas y servicio al día siguiente.
6. Spa, pagamos precios de spa premium para acudir a su spa, para el personal a todos (11) de que compartamos los armarios. El servicio de spa es tan malo como la introducción del spa del personal. Es increíble todo lo que estábamos viviendo… Sentí que estábamos atrapados en la zona de hoteles.
7. Después de 20:00 el personal está ausente. NO está disponible a través del teléfono… NADIE! Es absolutamente una locura tener un hotel tan grande como que uno tiene NO se contestar llamadas de los clientes. Ni que decir tiene servicio de habitaciones obviamente no estaba disponible así.
8 todo este hotel necesita una gran cantidad de trabajo. Sé que usted los individuos sólo lo tomaron, pero desde noviembre es tiempo más que suficiente para poner el equipo en orden desde ahora es finales de enero.
9. Condición del hotel, despreciable, todo se ve bien de lejos pero una vez que paso hasta t, todo es viejo y corroded. Windows y patio puertas están a punto de desmoronarse cuando se intenta abrir. Baños podrían tomarse como un baño en un motel 6.
La propiedad tiene mucho potencial, pero sobre $200/noche… No deberíamos estar experimentando potencial. En este momento el hotel no garantiza incluso noches incluso gratis y mucho menos paga noches. Este hotel no es vale la pena de cualquiera tiempo. Si me podrian dar estrellas negativas… Recibirían la cantidad máxima posible.
Reservamos este hotel para el fin de semana para celebrar fiestas de cumpleaños de 40 de 2 y más de 20 años de amistad con amigos… Y fue una experiencia embarazosa para decir lo menos. Creo que no podría considerar Starwood hotels en el futuro si esto es representativo del tipo de los hoteles de Starwood servicio posiblemente podrían proporcionar.