Realmente trato de dar a los hoteles la oportunidad de impresionarme. Estoy viajando con mi hijo de 5 años, así que reservamos 2 habitaciones para permitirnos tener algo de tiempo para nosotros una vez que se durmió.
T-menos 3 días para la llegada — Llamado a recepción para solicitar 2 habitaciones contiguas. Se tomó nota de la solicitud, pero dijo que llamar más cerca de nuestra llegada.
Día antes de la llegada — Llamado para solicitar habitaciones contiguas. No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. Les dije que nuestro vuelo llegaría muy tarde para que no estaríamos allí hasta las 10 de la noche.
Día de llegada — Nuestro vuelo se retrasa, así que mientras está sentado en el avión, llamo de nuevo. Se pueden reservar 2 habitaciones contiguas. En este punto, la aplicación móvil Marriott me ha registrado y me ha enviado una llave móvil. Mi suposición es que, si ya me has dado una habitación, y te llamo, me has dado una habitación contigua.
Así que ese no es el caso. Llegamos a las 12:30 am agotados. Adivina qué. No hay habitaciones contiguas, ni siquiera el mismo piso.
Conseguiré las llaves, voy a la habitación, las llaves no funcionan. Vuelve al vestíbulo, consigue otro juego de llaves, otra vez no funcionan. La tercera vez sería su encanto. No es así.
Lock Smith viene, tiene que arreglar la cerradura. A estas alturas, ya tengo un niño de 5 años agotado.
Luego está la habitación. Las alfombras son pegajosas, así que cuando caminas sobre ellas, tus zapatos se pegan. También hay pintura blanca y otros trozos de cosas en el suelo.
Soy un miembro Gold Elite Marriott y esto es lo que termino con un hotel de 4 estrellas?!
Si no fuera la 1 de la mañana, me habría registrado y encontrado otro hotel.
Espero que la administración está leyendo este en este momento, ya que puede estar perdiendo un cliente. De por vida.
2 estrellas son para la recepción que trató de hacer las cosas mejor.
Sin embargo, los conceptos básicos de una cerradura de trabajo y la habitación limpia no se cumplen.
T-menos 3 días para la llegada — Llamado a recepción para solicitar 2 habitaciones contiguas. Se tomó nota de la solicitud, pero dijo que llamar más cerca de nuestra llegada.
Día antes de la llegada — Llamado para solicitar habitaciones contiguas. No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. Les dije que nuestro vuelo llegaría muy tarde para que no estaríamos allí hasta las 10 de la noche.
Día de llegada — Nuestro vuelo se retrasa, así que mientras está sentado en el avión, llamo de nuevo. Se pueden reservar 2 habitaciones contiguas. En este punto, la aplicación móvil Marriott me ha registrado y me ha enviado una llave móvil. Mi suposición es que, si ya me has dado una habitación, y te llamo, me has dado una habitación contigua.
Así que ese no es el caso. Llegamos a las 12:30 am agotados. Adivina qué. No hay habitaciones contiguas, ni siquiera el mismo piso.
Conseguiré las llaves, voy a la habitación, las llaves no funcionan. Vuelve al vestíbulo, consigue otro juego de llaves, otra vez no funcionan. La tercera vez sería su encanto. No es así.
Lock Smith viene, tiene que arreglar la cerradura. A estas alturas, ya tengo un niño de 5 años agotado.
Luego está la habitación. Las alfombras son pegajosas, así que cuando caminas sobre ellas, tus zapatos se pegan. También hay pintura blanca y otros trozos de cosas en el suelo.
Soy un miembro Gold Elite Marriott y esto es lo que termino con un hotel de 4 estrellas?!
Si no fuera la 1 de la mañana, me habría registrado y encontrado otro hotel.
Espero que la administración está leyendo este en este momento, ya que puede estar perdiendo un cliente. De por vida.
2 estrellas son para la recepción que trató de hacer las cosas mejor.
Sin embargo, los conceptos básicos de una cerradura de trabajo y la habitación limpia no se cumplen.