Comentario del Crowne Plaza Costa Mesa Orange County, an IHG Hotel 3*

Erin E.

22/01/2018

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4/10
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Me he alojado en este hotel dos veces para conferencias a través de mi trabajo. Ni el tiempo fue genial, este último tiempo fue bastante horrible.
Empezó con estar varado en el aeropuerto. El hotel dispone de un servicio de transporte gratuito que lo recoge en el aeropuerto. Llamé a 4 veces y esperó más de una hora para el servicio de traslado. Cada vez que llamé me dieron información completamente diferente.
Llamada 1: párate entre los pilares 7 y 9 para la recogida.
Me quedé allí durante unos 10 minutos, pero pude ver una terminal de transporte complementario no demasiado lejos, así que decidí que era probable donde me suponía que era así que me quedé allí por otro 15 minutos y luego llamé de nuevo.
Llamada 2: Traté de comprobar que estaba en el lugar correcto y la mujer en el teléfono me dijo que le pregunte a alguien que trabaja en el aeropuerto donde me imagino que ir. Luego trató de sermonearme por 6-7min que el personal del hotel no trabaja en el aeropuerto. Ella era extremadamente condescendiente, y aparentemente no tiene idea de dónde se supone que sus invitados vayan a reunirse con el trans bordador. Así que esperé otros 20 minutos y llamé de nuevo.
Llamada 3: esta llamada no llegó a través de una persona.
Después de una hora hice la llamada 4.
Llamada 4: era asombroso. Se puso en contacto con el conductor para venir a por mí, porque aparentemente no se había hecho todavía.
El resto de la estancia en el hotel se puede resumir con: NO. Caliente. Agua.
Si te gustan las duchas frías en el medio de enero, entonces no hay problema!