Comentario del Best Western Plus Rama Inn & Suites 2*

El 3 de junio, mi amigo, nuestros 6 hijos pequeños y yo alquilamos 2 habitaciones para 2 noches en este hotel. En la medianoche del 4 de mi amigo encontró un insecto de la cama en su almohada junto a su hija se estaba durmiendo. Ella de inmediato me despertó y nos fuimos a la recepción. Tan pronto como nos mostró el secretario de la almohada, ella se hizo muy a la defensiva y nos preguntó qué queríamos hacer al respecto. Nos dijo que le gustaría una nueva habitación SIN chinches de cama, la ropa seca para matar a los bichos, y un reembolso de nuestra habitación. Después de llamar al gerente, ella nos dijo que ella no nos va a dar ningún reembolso y que ella iba a visitarnos "ahora. "A la 1:30 de la mañana con nuestros 6 hijos! Nos dijo que no y ella finalmente accedió a secar nuestra ropa y nos mueven a una nueva habitación. No saber el alcance de la infestación a las 2 de la madrugada, tuvimos que tomar todas las precauciones necesarias para asegurar que nuestros niños no se comen y que los errores no infestan nuestros hogares. Nos despertamos a nuestros hijos, los desnudaron, desnuda en el hotel, vestíbulo, ellos revisadas por picaduras y la trasladó a la nueva habitación. Estuvimos toda la noche, se asustó y lavar la ropa. El administrador no se molestan en mostrar a las 8am, como el secretario prometido, incluso a pesar de que esperábamos de ella. Mi amigo pasó de $150 en nueva equipaje como ella estaba aterrorizada de llevar a los insectos de la casa. Me puse en contacto con el gerente, Jody, tan pronto como regresé a casa y pasé 2 semanas pidiéndole a llegar a una solución razonable. Ella todavía tiene que hacer nada. Toda esta experiencia ha sido una completa pesadilla. Yo viajo mucho por trabajo y nunca he experimentado tal terrible servicio y irrazonable de gestión. Si se quedan aquí, mejor espero que nada salga mal, porque, según mi experiencia, no hay uno que trabaja allí te ayudarán.