Comentario del Hyatt Regency Orange County 4*

Altas expectativas para lo que resultó para ser un hotel de clase extremadamente baja. Debe cambiar el nombre a Regency Horrible! Se adapta a la imagen del hotel mejor! Administración aquí es demasiado cobarde para responder a sus clientes anteriores que tenían experiencias horribles! Este hotel siempre mi familia con las peores vacaciones jamás! Me habría dado al Hyatt estrellas negativas si me hubiera permitido! El Condado de Orange de Hyatt no proporcionará un ambiente familiar seguro y divertido, sólo le traerá estrés, agitación y ansiedad! ¡Trae tus guantes de boxeo ya que literalmente les tendrá cuando físicamente están enfrentados y acosados por el personal de aparcacoches demasiado agresivo y enojado! Son prepotentes, groseros y tratará de intimidar a te! Y olvídate de la gestión… No les importa! Mi familia nos alojamos aquí por una semana y fueron al instante y continuamente acosada y acechada por un camarero enfadado. No podríamos caminar o en coche por la zona de vestíbulo y servicio de valet del hotel sin ensuciarse parece y stare downs de juego de los idiotas! Era como si quisiera pelea en el callejón o algo! Durante nuestras vacaciones entera, estaba constantemente a la defensiva, asegurándose de que este servicio no trató de algo… Incluso con mis hijos alrededor. No evitar que la primera vez, así que ¿por qué sería diferente otra vez? La única vez que estaban a salvo de este absurdo fue cuando estábamos lejos el Hyatt! No, gestión no hizo nada para abordar las cuestiones de seguridad que se enfrentaba mi familia, y tuvo que soportar al camarero enojado durante toda nuestra estancia entera. Fue sólo los dos últimos días que el valet fue colocado en licencia para sus acciones y comportamiento ya que admitió fácilmente que fue guardando rencor contra mi familia! Lo único que el Hyatt para solucionar el problema era enviar una caja de caramelos a nuestra habitación y comp nuestros honorarios de aparcamiento… por qué proteger el interés de los clientes pagantes y sus hijos! ¡Olvídate de gestión demasiado! Sarcásticamente despedirá sus preocupaciones como si no fueran legítimos! ¡Tenía que abordar este problema varias veces con sin resolver desde el Hyatt! Nunca he experimentado un hotel más inadecuado y disfuncional como el Condado de Orange de Hyatt! Es definitivamente no lo que me imaginaba el estándar de la Hyatt ser y honestamente puedo decir que mi familia hubiera sido más segura quedarse en una parada de camiones local, durmiendo en el coche! Al menos no hubiera tenido que preocuparse acerca de cualquier ataque o represalia de un miembro del personal enojado… Qué broma! He tenido que perseguir esto a través de la better business bureau desde la gestión de Hyatt ha ignorado mis preocupaciones y despedido mi queja como irrelevante! De hecho, el Hyatt es tan poco profesional, ellos ignoraron la queja con el Better Business Bureau y pretendiendo nunca sucedió! Permanecer en este hotel a menos que usted disfrute de agitación y confrontación. El propietario ha respondido a otras experiencias horribles pero es demasiado cobarde para solucionar un problema grave que le sucedió a mi familia! Vergüenza en el Hyatt por permitir que sus huéspedes ser hostigados y amenazados. Me alegro de que haya marcas negativas contra este lugar para siempre!