Comentario del The Inn at Sunset Cliffs 2*

Ericka H.

18/10/2017

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Normalmente no dejar comentarios pero estoy tan completamente disgustada que tuve que decir mi mente. Me alojé allí hace dos semanas para mi boda de los mejores amigos.
La segunda noche allí, durante mi ducha, el desagüe dejó de funcionar. Inmediatamente, el sentido de las aguas residuales era abrumador. Llamé para pedir ayuda, el niño que trabaja allí, que llegó a serpiente el desagüe, entramos y reconoció inmediatamente el olor putrid de aguas residuales procedentes de la habitación. Admitiendo que no habían serpenteaba el drenaje en casi un año, el agua todavía no bajar. Así que durante las próximas tres horas y media tuvieron que conseguir plomeros allí.
Afortunadamente, sabíamos que otras personas alojados en el Hotel, así que mi amigo tenía otra habitación que podía ducha, lo que era molesto cuando estábamos tratando de prepararse con extraños hombres entrando y saliendo. Durante los siguientes tres días la habitación olía a aguas residuales y lejía hasta el punto de que me enfermé. Cuando la boda llega el sábado por la noche mi estómago estaba tan mal de inhalar lejía que apenas podía comer o beber. Fui el primero en abandonar la boda porque estaba fuera de ella. El domingo las once horas que pasé viajando, estaba seco agitado en el avión. El lunes traté de donar sangre y no pude porque mis niveles de sangre eran tan bajos de haber estado tan enfermo de inhalar lejía y vapores de aguas residuales.
Cuando nos marchamos, nos dijeron que la habitación no se cobrará hasta que pudimos ordenar la habitación con la gerencia. Pero nos cobraron y nos cobraron un extra de $10 por noche. He llamado unas ocho veces ahora ya que me registré una semana y media y el gerente no me llame de vuelta. Además, cuando llamé esta noche la mujer sabía quién era antes de que pudiera presentarme y dijo que no sé por qué el gerente (Gavin) no te llama de nuevo.
No estoy seguro de por qué estoy pagando para alojarse en una habitación que me hizo mal porque no limpiar sus habitaciones correctamente. La vista era increíble, pero eso era todo. El servicio de atención al cliente era horrible. Si estás buscando un lugar para alojarse mirar en otro sitio. Si usted está buscando un lugar para casa de todos sus huéspedes fuera de la ciudad-buscar en otro lugar. Nunca he tratado con tan triste servicio de atención al cliente.

Tarifa por noche desde tan solo €185

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