Comentario del Omni San Diego Hotel 4*

Yo estaba en la ciudad para una conferencia de educación en agosto de 2015 y tuvo una reunión en la calle de la Omni una mañana temprano. Yo estaba en una carrera en busca de una taza de fruta a llevar conmigo, así que me fui en su peet's de la Tienda y había una línea muy larga, pero parecía que estaban fuera de fruta fresca. Decidí pedirle al conserje si sabía dónde podía conseguir uno o si hay otro lugar en el hotel y me dijeron que esperara unos minutos, y veríamos si la cocina podía hacer algo por mí. Para mi deleite, después de un par de minutos uno de los caballeros en el mostrador de conserjería surgió la realización de la más deliciosa buscando una taza de fruta que me podía imaginar. Estaba lleno de una variedad de frutas, todo picado muy pequeño del tamaño de un bocado en lugar de la gigante de las piezas que se suelen ver. Él me lo entregó junto con un tenedor de plata y le di las gracias y le preguntó cuánto era, y él sólo me dijo que ¡a disfrutar! Yo estaba tan emocionado con este nivel de servicio al huésped la experiencia. Yo solía trabajar de conserje servicios para Disney en uno de sus premier resorts hace muchos años, para llegar a la experiencia de nivel superior de servicio al huésped como a un cliente era tan maravilloso y refrescante. Es verdaderamente raro que venir por lo que parece. Volví en mi descanso para volver a la horquilla y dio las gracias al hombre de nuevo, diciéndole cómo había hecho mi día. Sin duda recomiendo este hotel porque es evidente que sabe cómo cuidar de sus clientes por ir la milla extra, y lo que la diferencia de las cosas pequeñas, como esto puede hacer que para un invitado!