Comentario del Hercor Hotel - Urban Boutique 3*

Una simple frase: Orina teñida de colchón y cojín, y tuve que llamar a la policía b/c que se negó a la devolución de mi dinero. Me registré, con una habitación que iba a ser de 2 camas. Entré, y fue uno. La chica de la recepción me dijo en primer lugar que el sitio web de las listas", 2 camas", lo que significa que empuje 2 camas juntas para hacer UNA cama. Eso significa que cada cama en un hotel es en realidad 2 camas? No. Yo le dije que necesitaba 2 camas. Ella entonces me dijo un invitado había ordenado que se juntan, por lo que fueron. Le pregunté entonces por qué hay una cabecera y una base? Liliana me dijo que el huésped se había hecho así. Entonces ella me dijo que era de dos camas empujó a uno y servicio de limpieza se separan. Media hora pasa. Me tira de la cama b/c que hago siempre. En la plataforma había una gran mancha de orina con el vello púbico (ver fotos). OK-voy a pedir una nueva plataforma, demasiado. Así que me tire de él hacia atrás. Coincidencia por debajo, lo que significa la limpieza nunca había cambiado la pastilla, era el mismo de la orina de la mancha. La recepción chica (Liliana) se negó a dejarme hablar con un gerente o el propietario, que dejaban de llamar. Llamé a mi CC de la empresa y refutó los cargos, lo cual la hizo llamar a su "fuera del país" administrador de inmediato y por arte de magia se agarra a él, pero ella nunca se menciona un reembolso a él, y me dijo que él se negó a darle el código de reembolso y que me llamaría al día siguiente. Luego me llamó a la policía para presentar un informe en el que se negó a dejarme hablar con un gerente y se negó a darme ninguna prueba de que el check out tan pronto como me registré. Cuando cambio de turno llegó, el nuevo hombre en la recepción fue muy grosero, b/c la chica le había dicho que no tenía ninguna razón para estar allí y era difícil. Él no tenía ni idea de la orina manchado la cama hasta que yo le mostró las fotos. Él fue capaz de conseguir que me de un recibo con un sello de tiempo que ella se negó a hacer. El administrador se niega a tomar mis llamadas, y no ha hablado con mi compañía de tarjeta de crédito a pesar de sus llamadas. El gerente, Rafael, se ha negado a que me llamen así.