Comentario del The Portofino Hotel & Marina, a Noble House Hotel 4*

Selim C.

16/05/2016

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Este es el peor hotel que he estado en. He estado en más de 300 hoteles en mi vida porque estoy de viaje y esto es absolutamente la peor de todas. Llegamos alrededor de las 2 de la mañana y no había nadie allí para ayudarnos con nuestras bolsas salvo que este muy grosero chico Mexicano que trabajó en el servicio de valet. Llegamos a la habitación y descubro que no hay alcohol LLENAR la nevera. No podía caber incluso mi botella de agua de allí. Sé cómo funcionan las cosas y si usted toma uno de los tragos, se le cobra. Tuve que salir de mi manera de contactar con el servicio de limpieza y llegar a deshacerse del alcohol en la nevera. Después de esto, mi familia (2 niños, mi esposa y yo) fuimos al restaurante al otro lado de la calle para el desayuno. Resulta que este es el ÚNICO restaurante DE ESTE COMPLEJO. Se podría pensar ya que ellos por lo mucho que podía permitirse el lujo de tener un par de restaurantes o al menos uno con BUENA COMIDA. El desayuno "buffet" era tan fría como la vez que fui a alaska. El café era tan ligero, que prácticamente era simplemente la leche! más tarde, cuando regresamos a la habitación, me parece que el perezoso amas de casa tomó el alcohol fuera de la nevera, pero lo puso en UNA BOLSA en lugar de tomarlo fuera de mi habitación. También he descubierto un feo color marrón de erizo de mar en mi cuenta. Mi hija pensó que era lo más lindo que hay, y quería traer a casa. No me importaba porque a pesar de que era libre. Luego fui de la habitación sólo para pedir a la camarera si realmente era libre (porque no confiaba en este lugar) y grosero de los Mexicanos joven era de chismes sobre otros huéspedes en el hotel. Supongo que pensó que yo no entiendo, PERO yo NO TOME 8 AÑOS DE clases de ESPAÑOL EN la ESCUELA PARA NADA! ellos estaban diciendo cómo algunos invitados siempre pide toallas 3 veces por día. QUÉ PIENSAS "CRIADA" SIGNIFICA? ESTO SIGNIFICA QUE SE SUPONE QUE TRAEN EL HUÉSPED LO QUE PIDAN! volviendo a el erizo de mar, les pregunté si era libre, y el grosero señora responde "su $40 más impuestos". Me oficialmente perdido. Cuarenta dólares por una fea de erizo de mar que puedo comprar en walmart por un dólar! esto es asqueroso! por no mencionar, el erizo de mar tiene el nombre de la web del hotel, así que esta mierda de hotel puede promover su escandaloso negocio. Más tarde ese día, nos vamos a la piscina y descubrir miles de millones de moscas dentro del agua. CONTRATAR A ALGUIEN BUENO PARA LA LIMPIEZA DE LA PISCINA! fue desagradable y nos fuimos de vuelta a la habitación! Después fuimos a "barbas" (el restaurante) para la cena sólo para ver si tal vez se había comida mejor que la que hicieron en el desayuno. EL SABOR DE LA COMIDA COMO UNA GALLETA SALADA! Pedí algo de fantasía con Romano salsa, y me trajeron un bajo de pescado cocido con salsa de tomate. Yo TAMBIÉN tengo una habitación con una "vista al mar", así como resulta de la vista al mar es una buena escena de UN BARCO de ESTACIONAMIENTO! yo estaba, literalmente asco que me paga extra para sentarse en el balcón y ver a algún chico en la parte de atrás de su barco tiro de perros calientes en el agua. ENTONCES, le pregunté a la recepción chico, en el mejor lugar sería para el entretenimiento infantil en nuestro último día, y me dijo para ir a Beverly hills. Nos llevó alrededor de una hora, y cuando llegamos allí estaba, literalmente, sólo un montón de mansiones en una calle que sólo podíamos ver desde el exterior. Los niños estaban muy aburridos, así que volvimos al hotel y alquiler de bicicletas. El cargo por servicio de alquiler de bicicletas es ABSURDO! yo podría COMPRAR a mis hijos en bicicleta por menos dinero! también se llevaron a un cargo de mi tarjeta de crédito "sólo en caso de que" me iba a pasar algo o no. SI VOY A POR ALGO QUE NO VOY A PAGAR! ¿POR QUÉ SON TAN CODICIOSOS QUE NO PUEDEN ESPERAR HASTA QUE ME HAN COMPRADO ALGO ANTES DE SACARLO DE MI CUENTA! debido a esto, mi compañía de tarjeta de crédito pensé que era un fraude y que cancelaron la tarjeta. Dijeron que nos podría dar una nueva tarjeta a través del teléfono, pero fuimos TODO EL CAMINO EN CALIFORNIA! vivimos en nueva Inglaterra! En general, mi experiencia en este hotel fue como vivir dentro de una colmena de abejas durante una semana. NUNCA voy a venir aquí de nuevo y espero que NADIE se queda en este hotel nunca más por lo que estos estafadores pueden salir de los negocios!