Comentario del Diablo Mountain Inn Walnut Creek 2*

Jennifer O.

11/06/2017

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Cuando me registré inicialmente, me alegré de encontrar que la habitación estaba limpia. Sin embargo, después de ir al centro para la cena y volver a relajarse en mi habitación y conseguir una buena noche de sueño antes de volar por la mañana, todo lo que podía oír era la gente por encima de mí. Sonaba como si estuvieran pisando alrededor de su habitación. Llamé por primera vez para informar de esto a las 10:30, por las instrucciones que ponen al lado del teléfono en la habitación sobre otros huéspedes que son ruidosos después de las 10 PM. El hombre que estaba dirigiendo la recepción llamó a su puerta, y las cosas se calmó durante unos minutos. Sin embargo, a las 11:45 de la tarde, el ruido seguía siendo malo, y era imposible dormir. Llamé al número que dijeron que podría usarse para After-hours. La persona contestó una vez, y después del stomping continuó, y 10 minutos habían pasado, llamé otra vez (varias veces), y la persona paró el contestar del teléfono en el número after-hours proporcionado. Caminé fuera para ir a la oficina en persona, y otra pareja estaba parado fuera porque habían sido encerrados fuera de su habitación y también no podía llegar a la persona después de horas. Finalmente, después de llamar a la ventanilla de la oficina, alguien salió a ayudar. La pareja que estaba cerrada fue dejado en su habitación, y la recepción fuimos a hablar con la ruidosa habitación por encima de mí. Sin embargo, después de hablar con ellos, el ruido continuó. Nunca me volvería a alojar aquí. Claramente, las paredes y los pisos son muy finas. Pedí que me cambiaran a una habitación sin nadie por encima de mí, y no podían satisfacer esta petición. La única razón por la que reservamos este hotel era para un lugar para conseguir una buena noche de sueño antes de coger un vuelo por la mañana. Dado que eso no sucedió, ni siquiera sé por qué pagué. Muy mal servicio al cliente. Nunca me volvería a alojar aquí. No recuerdo la última vez que escribí una crítica negativa, pero ten cuidado. Gastar más dinero para alojarse en un lugar mejor. Esto no valía la pena el ahorro de costes, y estoy dispuesto a decirle a cualquiera que visite Walnut Creek para evitar este lugar.

Tarifa por noche desde tan solo €105

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