Este hotel se ha deteriorado. Está lejos de ser un 5 estrellas.
Me robaron un portero del hotel mientras yo era un huésped. El Gerente de recepción Drew, envió un portero mientras yo estaba fuera después de que específicamente le dije que nadie era tocar mis cosas. Drew fue grosero y arrogante de mi primer encuentro con él en el check in.
Cuando me informó del robo, los 2 empleados de recepción no hicieron nada pero repetir la misma frase enlatada.
Iban a enviar seguridad y un gerente a la habitación para tomar mi declaración, pero nunca lo hizo. 2 horas más tarde todavía estaba esperando seguridad. Nadie contactó Sr. Volví a la recepción y me dijeron, demasiado tarde debería haber estado esperando allí si quería un informe. Así es como un supuestamente cinco estrellas Hotel tratar a sus que han sido robados por un empleado del hotel.
El director interino, que ni siquiera está en el sitio, Eric Chung, tardó 3 días en ponerse en contacto conmigo y habló sobre mí durante toda la conversación. Mostró poca preocupación y no hizo nada.
Las empresas de tercera categoría contratan empleados como esos. Este Ritz Carlton es de tercera categoría.
Nada estaba preparado antes de mi llegada como por la reserva. El calor se apagó con aire frío llenando la habitación en invierno, que nadie se molestó en reparar antes de asignar esa habitación. Un ingeniero tuvo que venir y interrumpir mi tiempo golpeando alrededor en el panel del calentador del metal. Luego me dijo que nadie siguió a la habitación como deberían. Pobre servicio al cliente, robo y no seguimiento son un tema allí.
El robo causó estrés extremo, días de pérdida de tiempo y dinero, sin embargo, nadie del hotel nos alcanzó. Tuvimos que contactar con ellos repetidamente y todavía no hicieron nada.
Hay muchos buenos lugares para alojarse en San Francisco. El Ritz Carlton no es uno de ellos. Ir a otro lugar.
Me robaron un portero del hotel mientras yo era un huésped. El Gerente de recepción Drew, envió un portero mientras yo estaba fuera después de que específicamente le dije que nadie era tocar mis cosas. Drew fue grosero y arrogante de mi primer encuentro con él en el check in.
Cuando me informó del robo, los 2 empleados de recepción no hicieron nada pero repetir la misma frase enlatada.
Iban a enviar seguridad y un gerente a la habitación para tomar mi declaración, pero nunca lo hizo. 2 horas más tarde todavía estaba esperando seguridad. Nadie contactó Sr. Volví a la recepción y me dijeron, demasiado tarde debería haber estado esperando allí si quería un informe. Así es como un supuestamente cinco estrellas Hotel tratar a sus que han sido robados por un empleado del hotel.
El director interino, que ni siquiera está en el sitio, Eric Chung, tardó 3 días en ponerse en contacto conmigo y habló sobre mí durante toda la conversación. Mostró poca preocupación y no hizo nada.
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Nada estaba preparado antes de mi llegada como por la reserva. El calor se apagó con aire frío llenando la habitación en invierno, que nadie se molestó en reparar antes de asignar esa habitación. Un ingeniero tuvo que venir y interrumpir mi tiempo golpeando alrededor en el panel del calentador del metal. Luego me dijo que nadie siguió a la habitación como deberían. Pobre servicio al cliente, robo y no seguimiento son un tema allí.
El robo causó estrés extremo, días de pérdida de tiempo y dinero, sin embargo, nadie del hotel nos alcanzó. Tuvimos que contactar con ellos repetidamente y todavía no hicieron nada.
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