Hotel URH Palacio de Oriol

Hotel

He solicitado cambiar mi reserva por el coronavirus y como ya esta pagada, no la cambian.

Personal super atentos y simpáticos
desayuno de lujo
habitaciones amplias, ordenadas y limpias
no se oye ningún ruido
100% recomendable.

Excelente el personal y las instalaciones. Re-diseño interior con mucho gusto y en una localización extraordinaria para recorrer la zona. Merece nueva visita.

Hotel increíble! Muy limpio y el personal era muy amable y servicial! Definitivamente lo recomiendo!

Gran hotel. Muy cerca del puerto de ferris en Bilbao. Habitaciones amplias, buen servicio, personal amable, gran comedor. La estancia en este hotel de nuevo, siempre que l estoy en la zona.

Excelente lugar, increíble, las habitaciones y el personal. Este palacio hizo que mi graduación de esta la mejor experiencia de mis últimos momentos.

Sólo he pasado a comer y los platillos son deliciosos y de gran calidad, muy recomendables. El lugar se ve muy bello y bien conservado, supongo así han de ser las habitaciones pero no lo sé con exactitud. Los precios del menú son bastante accesibles.

Lugar agradable. Cosas bonitas. Limpio y gran sala de.

La habitación estaba limpia y las camas son buenas. Pero el 90% de las habitaciones están en un anexo al palacio cuyas ventanas dan a la parte trasera lo que proporciona una incomparables vistas a la estación del tren. Puedo asegurar personalmente q el tren de cercanías d Bilbao funciona d 06:00 hasta casi las 00:00, y en el horario q falta pasan trenes de mercancías. A parte las ventanas se cubren con la típica cortina d plástico de hotel, q en mi caso además de rota era demasiado pequeña por lo tanto además de dormir con el "susurro" del tren t despiertas al alba.

Sobre el Restaurante con el menú del día, menú por 15 € con un primero segundo postre y bebida, no ofrecen aperitivo y café aparte por 1, 40. Menú de calidad correcta, presentación buena, como punto negativo el postre de arroz con leche casero estaba sin soltar bien el almidón, granos duros sin ligar bien con la leche sin elaborar lo suficiente. Buen servicio en sala. Lo mejor el local con sus salones, el comedor, la terraza exterior con las vistas a la ría.

Muy tranquilo y con buena atención. Habitaciones grandes. El desayuno buffet muy completo y todo muy rico. El parking (de 15€/día) es pequeño y muy angosto. No le pongo 5 estrellas porque creo que le va haciendo falta alguna que otra reforma en las habitaciones y en las zonas comunes.

Buen sitio para descansar y visitar Bilbao, Santurtzi… Desayuno muy completo. Precios algo elevados. Hay un pequeño gimnasio.

Trato inmejorable, habitaciones amplias, limpieza perfecta, terraza para tomar algo a media tarde con buenas vistas, y menú para cenar a precio ajustado. No se puede pedir más. Todo perfecto.

Algunos hoteles de 3 estrellas son mejores que esto comparando con la disponibilidad de los servicios.
El baño está limpio, toallas blancas, higiene básica conjunto pero pobre luz para maquillaje (observación de la señora:)
Acondicionador está disponible, la cama es cómoda, no se queja. Caja fuerte también está disponible.
El desayuno es muy básico. No hay verduras frescas, pequeños bichos volando bajo platos de frutas/en la fruta, así:)
No hay agua fresca servida en la habitación, mini-bar está allí, pero no sirve, parece nunca ha utilizado.
Taxi desde el aeropuerto de Bilbao cuesta 35 EUR, a caballo apprx. 25 min. Si desea tomar el transporte público — Prepare efectivo (sin tarjetas aceptables) para comprar boletos en el aeropuerto y tiempo para llegar a este lugar.

Nos alojamos con un cofre experiencia y el hotel nos enamoró en fotos y en persona, es precioso, el personal es súper atento, Laura de recepción nos informó que ver por la zona, el director del hotel fue súper atento preguntándonos por la estancia y nos aconsejó una mesa en el restaurante para cenar tranquilos, la comida espectacular, yo me pedí la merluza con caldereta y ha sido una de las mejores merluzas que he probado, de postre pedimos crema de chocolate, con espuma de chocolate blanco y helado, tenia tan buena pinta que no hicimos ni foto!

Perfecto en todos los sentidos. Personal muy profesional. Limpieza extrema. Habitación muy comoda.

Pernoctación para coger Bilbao a Portsmouth ferry. Fácil acceso al puerto.

El edificio original es precioso pero resulta chocante que te den una habitación en el primer piso y que el garaje esté en el tercero o la recepción en el quinto, te da la impresión de que te mandan a un sótano. El personal correcto. No me gusta la moqueta en los pasillos, no me parece higiénica. La habitación bien en general (si no esperas grandes vistas). El baño un poco anticuado, con el labavo en el pasillo. Productos de higiene más bien escasos. El desayuno muy bueno y muy completo. Sólo funcionaba un ascensor. En general es aceptable pero para tener 4 estrellas un poco decepcionante.

Excelente la ubicación. Decoración elegante y cómoda que hace sentirse a uno muy a gusto en el interior, como en un Palacio vamos. El personal, sobre todo en Recepción, muy profesional, educado y servicial y atento. Muy recomendable este hotel. Espero repetir visita en un futuro!

Le fachada muy bonita. Servicio amable, faltan detalles. El metro pasa a 2 metros de las ventanas. El hotel está debajo del palacio.

Buen hotel con habitaciones cómodas. Muy buen desayuno! La cena en el restaurante también es deliciosa.

Precioso hotel ubicado en un palacete. Habitaciones bien cuidadas, buen buffet del desayuno. Lugar romántico y con mucho encanto. Ideal para un fin de semana con tu pareja. El paseo que está frente al hotel, en la zona del puerto es muy bonito. Vistas espectaculares. La única pega es que nos tocó una habitación en la segunda planta y se oían los trenes al pasar. La estación del tren está en la parte inferior.

Muy, muy bien y muy buena recepción y precio.

Buen hotel, habitaciones bonitas, buen servicio bar no está bien, lavandería idiota caro.

El personal muy amable y la ubicación muy buena. La decoración de las habitaciones es anticuado, un montón de polvo en nuestro. El aislamiento debe ser revisado (habitación cerca de una pista), así como la plomería no pudimos tomar una ducha correcta a la temperatura que cambia regularmente. Dicho esto, la fachada del hotel es precioso y los lugares comunes son también.

Servicio un poco deficiente, la foto es de una leche frita con Coulis de frutos rojos. Cómo se puede apreciar, de los frutos rojos ni rastro. Debíamos de tener mala pinta, porque a las mesas de al lado les han servido los platos completos. En definitiva una mala relación calidad precio.

Hemos ido a cenar las amigas el menú fin de semana y estupendo todo. La comida; el servicio, el ambiente y el sitio. Todo excelente muy bien.

Bonito lugar pero camarero de habitación se aprovecha de sus clientes.

Buen hotel. La habitación aunque pequeña estaba confortable y eso si el bañó esta reformado con buenos materiales y era amplio. Pensaría que hay que contratar en desayuno allí porque cerca no vi lugares ello. De hecho este servicio en el hotel es bastante barato, algo así como 9 euros. Y es un buen desayuno. Esta muy cerca del famoso puente colgante de Viscaya que es un lugar para visitar obligatoriamente,

Buena atención. Buena comida. Preciosa vista sobre la ría. Sólo un ascensor. El otro averiado. Un tercero solo para empleados. Uno alternativo lejos de las habitaciones.

Precioso edificio. El interior es algo laberíntico (mi habitación estaba por debajo del garaje). Demasiado cerca del paso de ferrocarriles. Recomiendo pedir habitación por encima de la segunda planta. A mí me dieron en la primera planta (seguramente por ser fumador). Limpieza de sábanas y toallas mejorable, deberían cambiar de lavandería. Desayuno: normal, tirando a bueno. Atención y amabilidad del personal de recepción: normal. Camarera de planta: muy bien. Camareros: muy bien. Restaurante caro, en consonancia con toda la zona. Bien situado y buenas conexiones. En general nos gustó y lo tendremos presente a la hora de volver a la zona.

Buena ubicación. Habitaciones grandes. Buen servicio. Escaso material de aseo.

Para lo bonito que es por afuera lo deberiían de plasmar en las habitaciones. Son habitaciones ejecutivas como las de cualquier cadena hotelera. El repelente de mosquitos no puede faltar.

Muy bien ubicado junto al paseo del puerto. Una casa palacio a la q han adosado un edificio en la parte inferior. Habitaciones grandes, la nuestra olía a tabaco. Vendría bien una reforma. Salvo q uses el parking del hotel no se puede acceder hasta la entrada. Se aparca relativamente bien en las inmediaciones.

Hotel de 4estrellas. Lo mejor el personal que es atento y amable, lo peor, que está un poco descuidado, en mi caso la visita la efectué en Agosto y los colchones estaban en la posición de octubre, el resultado una de las noches mi espalda se quejó y tuve que medicarme.

Hemos comido el menú de finde semana y ha estado exquisito todo! La sala sólo para nosotros, la mesa redonda… ha sido único. La mejor forma de celebrar unas bodas de oro.

La habitación está muy bien y aunque sólo pudimos pasar una noche debido al itinerario de nuestro viaje, ofrecen diversos servicios. El hotel por fuera es precioso y tiene unas vistas excepcionales a la ría y al puente desde una terraza común, te hospeda o no, no te la puedes perder. Ofrece servicio de parking, desayuno, minibar… entre otros (con coste adicional). El precio acorde con la calidad, excelente.

Habitaciones cómodas. Repaso de grifería es necesario.

Experiencia fantástica cada vez que voy. Un hotel precioso, tanto por fuera como por dentro. Las habitaciones son espaciosas y cómodas. Aunque está delante de las vías del tren, la verdad que yo no oigo nada. Las habitaciones que están enfocadas al mar, tienen unas vistas espectaculares. ¡100% recomendado y voy a repetir este verano!

Precioso Hotel en Santurce, hall impresionante, habitaciones buenas y buen desayuno.

El edificio es espectacular, entiendo que no tienen nada que ver las compañias NH y URH, pero algo bueno que tenía NH, es que podías acercarte al edificio sin problemas. Y con URH hay una barrera que te lo impide.

Me parece que la relación calidad precio está muy bien. El trato con el personal excelente, muy atentos, su cercanía con el metro genial para poder llegar al centro, es verdad que esta cerca de las vías del tren pero tampoco es un sufrimiento cuando pasa…

El aspecto exterior, muy bonito. La habitación muy bien. La comida ridícula, con escasez de cualquier variedad. El personal de servicio estupendo, muy amables con la clientela y muy buenos profesionales.

Fraude total, no se puede dormir, hay eventos siempre con una música altisima con gente corriendo y gritando por los pasillos y los responsables del hotel cuando te quejas no hacen nada, en cuanto a la comida dejan mucho que desear.

El hotel está bien, por la noche la cercanía a las vías del tren hace que se oigan a veces. La limpieza regular, el trato muy bien.

Engaño total la habitacion en un sotano mucha humedad, la higiene fatal, de climatizacion lo mas malo que he visto en hoteles en fin muy bonito por fuera pero por dentro no es ni la mitad. En calidad precio caro para lo que te venden jamas volveria a quedarme en ese hotel y el tren parece que esta dentro de las habitaciones.

Hotel muy bueno, ver la única pega la descarga de los clientes no ubicación segura,
Días de Fiesta Hotel Group salaun.

Hotel muy recomendado. Trato excelente. Muy limpio. Habitaciones amplias. Vistas estupendas. El palacio en si es una joya reconstruida y con un entorno excelente.

Pequeño sin luz ambiente espeluznante.

Por casualidad hemos reservado una estancia en este hotel encantador y estaban encantados por la experiencia. El personal era amable, servicial y nuestra habitación era espaciosa, impecablemente limpio y cómodo. Comimos en el restaurante también por unos muy razonables 22 euros incluyendo vino y tampoco no había ninguna carga para nuestro perro. Le recomendamos el hotel y la ciudad con su situación frente al río. F y C Ashby. 22 de febrero del 2014.

Habitación suite con vistas a la ría. Personal muy amable. Desayuno muy completo. Bien comunicado con metro y tren para ir a Bilbao. Lo malo es que las vías del tren están muy próximas por lo que se oyentrenes temprano y de madrugada.

Precio elevado para la calidad de las instalaciones, aceptable con algún bono. Muy buen trato. Desayuno variado. Vía de tren de mercancías cerca, pero no es muy molesto. Zona tranquila y con muy buenas vistas.

Compramos unos Cheques de Groupalia con menu concertado de 35 euros aproximadamente y salimos totalmente defraudados. El restaurante es interior, lleno de esquinas, bastante claustrofobico. Del menu solo se salvaron el Viña Real y el postre. La comida, a base de carrilleras por todos lados, horrible.

En mi caso la opinión está enfocada al servicio al cliente, ya que por un problema de fuerza mayor me fue imposible acudir a la reserva de habitación doble para fin de semana que tenía en este hotel. Pese a avisar con varios días de antelación y aunque tenían todo el derecho a no reembolsarme el dinero, en ningún momento ofrecieron otra alternativa (cambio de fecha incluso a otra temporada, reembolso de alguna noche, etc. ) algo que me consta que ocurre en otras cadenas hoteleras. Exigí al menos que esa habitación permaneciese vacía, algo que no me consiguieron asegurar. Insisto que la crítica no se refiere a las instalaciones, simplemente al servicio de atención al cliente que, en plena época de crisis del sector, parece centrado solamente en ingresar unos pocos euros de más a cambio de la fidelidad del usuario.