Comentario del NH Collection San Sebastián Aranzazu 4*

Robert G.

14/06/2018

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6/10
EnglishEspañol
Buenas habitaciones, buena comida, y el personal muy amable (especialmente el restaurante y el personal del bar), pero si estás acostumbrado al frío y un número ilimitado de A/C, cuidado…
Ellos (como la mayoría de los hoteles en España parecen hacer) encienda el A/C apagado y encendido cada vez que como, durante horas a la vez. Fácilmente podemos oír y sentir la diferencia en la habitación. A veces es muy, muy cálidos y húmedos, y otras veces es agradable y fresco, pero la única manera de conseguir lo que realmente es genial para decirles que "el A/C" no está funcionando (aunque sabemos que es porque ellos lo apague para ahorrar electricidad). Y dicen "vamos a enviar un técnico, " pero no fue hasta media hora después de que se encienda el A/C en la habitación del fondo, para que cuando finalmente se muestra arriba, es muy fresco y dice que "se siente muy bien aquí! Funciona maravillosamente. "Entonces decimos: "a veces se apaga y se pone muy caliente, especialmente cuando estamos durmiendo, " y va a persistir que "SIEMPRE es y SIEMPRE trabajando. "Es muy obvio lo que estás haciendo. Como ya he mencionado, el personal muy amable (aparte de los "técnicos"), buenas habitaciones, buena comida y bebidas… pero el sudor en su habitación y en su cama a menos de 70 y 80 grados Fahrenheit es cómodo para usted. Y también, el Wi-Fi es de menos de 1 mb/segundo de velocidad de descarga, a menos que usted está usando entre 3:30 y 7:30 de la mañana. Usted no será capaz de transmitir, de verdad. ***ACTUALIZACIÓN***
Tenía que cambiar de 4 estrellas y 3 estrellas. Quien de mantenimiento llegó a nuestra habitación la última noche "verifique que el termostato" no sólo básicamente nos dijo que el termostato de "no hacer nada", pero él procedió a entregar a "calor" en lugar de "frío"… en el mes de junio. Así que incluso si lo HIZO el trabajo, fue en el calor toda la noche. Mi amigo y me desperté SUDANDO en la cama y tuve que salir de la cama y vestirse de manera que otra persona podría llegar a nuestra habitación. Al menos esta vez, él puede REALMENTE hacer algo para ayudarnos: arreglar la última persona del error…
Esto es inaceptable. Hemos estado aquí por casi tres semanas en uno de los top tier de habitaciones del hotel y se han de poner con el calor y el sudor en nuestras salas de todo el tiempo, incluso a pesar de que ha sido HISTÓRICAMENTE un VERANO FRÍO. Pare por favor nos obliga a abrir nuestras ventanas para no estar sufriendo de calor cuando 1. Estamos pagando A/C, como se describe en su sitio web, 2. La apertura de las ventanas de los resultados no deseados de humedad, los mosquitos (sí, ellos están aquí, en España, a pesar de que alguien en la recepción dijo que no existen aquí), y el ruido, y 3. Costaría tan poco en comparación con años anteriores, no se desactiva la nuestra A/C. El gerente del hotel, respondió a mi comentario diciendo que sería un placer que me ayude"… Así que, por favor, siga a través de. Todavía estamos aquí y todavía muy caliente.

Tarifa por noche desde tan solo €167

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