El Torreon de Navacerrada

Casa o chalet

Discriminados por tener niños! Éramos 4 adultos y cuatro niños con una reserva para ocho con El Tenedor. Nuestra sorpresa fue que al llegar nos dijeron que era un hotel/restaurante solo para adultos, y a pesar de estar con solo una mesa ocupada se negaron a servirnos con la excusa de que los padres nos sentiríamos incómodos. Es legal discriminar a niños porque la demanda es cada vez mayor de este tipo de locales? La edad es otra de tantas características por las cuales se puede discriminar por lo que no debería permitirse este tipo de locales. Espero os sirva mi experiencia para tomar una decisión correcta.

Herodes debe comer allí: Habíamos reservado a través de Eltenedor para comer dos familias: 4 adultos y 4 niños. Como no necesitamos nada especial (ni carritos ni tronas) hacemos una reserva para 8 personas. Al llegar de dar un paseo por la montaña, a las 14:45h, con los niños hambrientos una señora nos dice de forma seca que: ¿4 niños? "Aquí no admitimos niños". Nos indignamos y su respuesta es que "es un hotel de solo adultos". Revisamos la web y su página de reservas en El Tenedor para asegurarnos de que no se nos había pasado. La señora nos comentó que efectivamente no lo dicen (porque es verdad que no lo dicen, ni en Internet ni tienen nada en la puerta del hotel que lo indique). El caso es que a las 15:00 horas de un sábado de verano tuvimos que buscarnos la vida para comer en otro sitio. Deberíamos haber montado más pollo, pero siendo las horas que eran y con 4 niños achicharrados por el sol y en trance por no poder comer decidimos marcharnos. Discriminación, mala información y un trato distante y como de superioridad. De denunciar.

El amor es 100%! Este lugar es precioso para una noche de la fecha, o incluso la reunión de la familia. Volveré seguro.

Habitaciones básicas, ruidosas y con un ventilador cutre para intentar refrescar. El servicio de lo peor que tienen y la relación calidad-precio CARÍSIMO para lo que te ofrecen. Les comentas los errores y no reconocen ninguno, "muy profesionales" Una gran decepción, la mala fama que tienen por Navacerrada no te la crees hasta que lo vives en primera persona. Aunque siempre tendrán un familiar para que les dejen una buena reseña…

SENTIRNOS ENGAÑADOS, es lo único que nos llevamos de allí. Celebramos nuestra boda y lo que acuerdas con ellos a lo que verdaderamente te dan el día del evento no tiene nada que ver. Falta de personal, desorganización y un trato de los propietarios muy desagradable todo lo contrario de lo que esperas en una boda. En las habitaciones un calor insoportable y los desayunos por 9.5e de vergüenza y de regalo nos aumentaron la cuenta por que si. No se lo recomendaria a nadie que me pregunte. Soy de Navacerrada, vivo y trabajo aquí. Hay muchos mejores sitios y mas económicos y por supuesto el trato sera mucho mejor. Solo hay que leer los malos comentarios en los que coincide todo el mundo. Por algo sera…

Es evidente para cualquier persona que tenga un minimo de entendimiento que cuando alguien deja una reseña como la que deja Raul Hernández hay mas rabia contenida que una critica honesta. Cuando alguien ha querido abusar y sobrepasar todo lo establecido, por creer ser el mas listo, pues obiamente al entendimiento de todos no escapara el que “ le salio el tiro por la culata “ y claro eso escuece. Cuando alguien hace una critica esperando con la misma un cambio se asegura por lo menos de no tener faltas de ortografia, eso denota la rapidez con la que queria hacer ver algo que es mas el resentimiento de estar en salon de casa alimentadose de su propia ponzoña, es una pena porque el asi creera que se puede sentir mejor… Por cierto si tan disgustado estabas/estas no das las gracias por todo, un saludo muy cordial.

Fuimos de casualidad y descubrimos un sitio donde volver recurrentemente. La finca tiene restaurante interior, dos terrazas, aparcamiento y una zona llamada El Invernadero (terraza cubierta). La atención personal es inigualable, recomiendo ir un día tranquilo para conocerlos, merece la pena. La comida buenísima. Un lugar magnético basado en el cuidado de los detalles.

La comida es muy buena y el trato excelente lo q veo muy caro son las infusiones…

La relación calidad/ precio no está justificada y el personal que atiende es antipático. Las habitaciones muy pequeñas y ruidosas por estar en la misma entrada de la recepción. No repetiremos, queríamos descansar pero, imposible con el trajín matinal.

Muy agradable haciendo bueno.

De los mejores sitios de Navacerrada. Atención 10. Comodidad 10. Si queréis un sitio para desconectar este es el lugar perfecto. Los dueños encantadores, y tanto las habitaciones como las zonas comunes está todo impecable. Te sientes como en casa y eso se agradece. Y no solo funciona como hotel, tiene servicio de restaurante y la comida no puede ser mejor. Un 20 sobre 10. Lo recomiendo 100%. :)

Un lugar donde disfrutar resulta sencillo. Sentirse como en casa es algo natural. Lo mejor es poder compartir con el resto de clientes un lugar muy familiar. Cocina sencilla de mercado, con buenos platos veganos, asados y deliciosos postres sin dejar de probar las sugerencias del dia. Sorprende y dejate sorprender.

Excelente lugar! Paramos a comer, estuvo delicioso y nos atendieron con mucho cariño. Un inesperado descubrimiento en la ruta.

Excelente atención, excelentes personas, me asesoraron de como llegar a la sierra y muy buen desayuno.

Acogedor y con mucho encanto La Sierra de Guadarrama está llena de hotelitos con encanto para hacer una escapada, pero desde que hemos descubierto éste, es uno de nuestros favoritos. Como ocurre casi siempre, la clave es la persona al cargo, Ana. Desde que llegas hasta que te vas, se empeña en que te sientas como en casa. Las habitaciones son muy bonitas, todo bastante nuevo porque cogió el hotel no hace mucho, la carta del restaurante muy rica, con detallitos en aperitivos y en la forma de presentar la comida. Pero insisto en que es un sitio para dejarte mimar. La última vez que fuimos nos subimos a la buhardilla, organizada en rinconcitos en los que puedes servirte tú misma la bebida. Queríamos ver una peli en el ordenador y no paró hasta que lo conectamos a la televisión, tuvimos nuestro gintonic en la mano y nuestra mantita para disfrutar de uno de esos placeres sencillos que las prisas, los niños y el trabajo te roban tan a menudo. Vivimos a 45minutos, pero volveremos a escaparnos allí!

Comida espectacular y trato magnífico. Es increíble cómo cuidan hasta el más mínimo detalle. Probablemente uno de los mejores sitios de Navacerrada donde ir a comer.

Paso a explicar el motivo de la puntuación. Hace una semana reservamos 3 habitaciones (las cuales tuvimos que pagar enteras por adelantado, cosa que ya me pareció bastante excesivo) para pasar una noche (sábado) 3 parejas con niños, bien, el jueves una de las parejas debido al fallecimiento de un familiar cercano tuvieron que cancelar la habitación, al no haberlo hecho con 48 horas de antelación desde el hotel les indicaron que no les devolvían el dinero (se remiten a la clausula de cancelación, lo cual es totalmente legítimo), al indicarles si al menos podían cambiar la fecha para que pudieran ir otro día, les dijeron que si conseguían que la habitación se ocupara, lo harían. Al llegar el sábado al hotel, preguntamos que había pasado, nos dijeron que aún no se había reservado y que esperarían durante el día (ese mismo sábado sobre las 23:45h de la noche varias persona solicitaron habitación y les dijeron que lo tenían completo).

Una maravilla de sitio: precioso, se come fenomenal y la atención al cliente no puede ser mejor!

Sitio muy acogedor, comida muy buena y atención excepcional.

Una cena diferente. Me ha encantado todo exquisito y con todo lujo de detalles. Los dueños encantadores y Ana con muchas ideas que hizo que pasáramos una velada maravillosa.

Este sitio es perfecto para relajarse, muy bonito, bien cuidado, muy agradable. Lo único que tiene las habitaciones todas con baño pero un poco pequeñas.

Brunch espectacular. De lo mejor. Detallista y super agradable.

Realizó retiros de pareja e individuales aquí. El mejor lugar para conectar y sanarse.

Hemos comido en la terraza. Lo mejor, sin duda. El cocido correcto, tampoco es que emocione. La hamburguesa bien, carne muy rica. La bomba de bacalao con poco bacalao y mucha patata. Floja. Yogures caseros muy ricos. Si se puede disfrutar de la terraza sin duda el mejor lugar para comer. Entorno superartranquilo. Da gusto estar aquí, a diferencia del bullicio que hay un poco más abajo.

Buen sitio para cenar y ambiente muy agradable. Esperábamos tener buenas vistas, aunque desde la terraza en la que estábamos no se veía nada pero vimos que hay otra terracita subiendo unas escaleras. Menú bastante bueno y la carta para compartir está bien si comes de todo, si eres vegetariano/vegano mejor llamar y comentárselo antes de ir. Es recomendable reservar antes.

Es un lugar para perderse, su tranquilidad, silencio lejos del estrés diario. El personal es formidable, un trato personal y profesional.

Magnífico lugar por el lugar donde está en plena sierra de Madrid. Tiene un encanto diferente especial, cada rincón está lleno de detalles. Nos encantó el trato y se come muy genial muy buena calidad.
Felicidades!

Una casa preciosa, en la que se cuida hasta el más mínimo detalle, en la terraza, en las habitaciones, te encuentras como en casa, el entorno es magnífico. El único pero que le pondría, las dimensiones de las habitaciones un poco pequeñas. Pero lo mejor de todo, la amabilidad, la atencion y las ganas de agradar y de hacértelo pasar como si estuvieras en casa de su gente Ana, Loli y el resto. Volveré sin dudarlo y muy pronto.

Entorno/lugar maravilloso. Comida buenisima. Detalles en puesta/servicio mesa muy buenos y atencion personal exquisita. Seguir asiiiii.

La atención del personal muy buena. El sitio es muy bonito (sobretodo la terraza). La comida estupenda. Ideal para celebraciones de cualquier tipo.

Tiene un jardin bonito y tranquilo para verano. La comida muy buena y variada. El precio apropiado y la atencion personal excelente.

Me parece un lugar con un encanto especial, el trato inmejorable y unos detalles dignos de los mejores hoteles! Hemos dormido fenomenal ya que sus almohadas y sus colchones son muy confortables. Repetiremos sin ninguna duda, gracias! Nos hemos sentido como en casa!

Excelente lugar para reuniones de trabajo y probar el cordero, les queda expectacular.

El desayuno espléndido a un precio inmejorable.

No reserveis en este hotel. Este hotel se anuncia en los pack de viajes de regalo, como La Vida es Bella. Utilizándolo como publicidad y luego resulta que vas a reservar una noche porque tienes una caja de regalo y te dicen que tienen todos los fines de semana ocupados hasta fin de año. Porque saben que esas cajas se caducan a fin de año y así se evitan reservarte las habitaciones. La pregunta es ¿por qué se auncian tan bien en ese catálogo de La vida es. Cuando luego no ofrecen los servicios que dicen?. Yo les he llamado pensando que podría disfrutar un fin de semana de sus servicios, pero ahora viendo las fotos y el resto de opiniones tampoco me pena tanto, porque por lo que dicen otros usuarios las habitaciones están sucias, y las fotos dejan mucho que desear. Pero dejando eso a un lado me parece muy mal que engañen a los clientes aunciándose en los catálogos como que puedes canjear las noches en su hotel y luego te mientan y te digan que tienen el hotel completo todos los fines de semana del año. A ver quién se cree eso con la que está cayendo. Mi consejo a los clientes de estos packs, es que busquen otros alojamientos porque si que los hay honrados que dicen la verdad y no te ponen ningún problema a la hora de cajear tu regalo.

La situación es buena, el baño y habitación deja un poco que desear y los colchones son de la prehistoria no he dormido peor en mi vida.

De los peores hoteles en los que he estado. Las habitaciones bastante sucias y el trato muy mejorable.