H10 Puerta de Alcalá

Hotel

El hotel está muy bien ubicado al lado del parque de Retiro y a un paso de la mejor zona de compras de Madrid. El personal muy amable y servicial, te dan bienvenida con amplia sonrisa, te hacen sentir muy bienvendido. Dispone de una linda cafetería y maravillosa terraza en la azotea. Allí podrás disfrutar de las impresionantes vistas al Madrid mientras tomas por ejemplo un rico cóctel sin alcohol (9, 5€). Hay habitaciones que disponen de terrazas equipadas con mesas, sillas y tumbonas para poder relajarse y descansar.

El hotel es super elegante y hermosa. Las habitaciones eran impecable y limpio, agradable sábanas y almohadas. La piscina está loca! Super divertido! El bar es bastante cara para el Madrid, pero las bebidas son increíbles! También el desayuno es super completo. El personal es muy agradable, pero ¿por qué 3 estrellas? Las tres noches que estuve allí tuvimos problemas con el aire acondicionado nunca bajó de 26c.

Situado en una parte muy agradable de Madrid y fácil de llegar desde el aeropuerto. Las habitaciones son de buen tamaño, limpias y cómodas, los colchones son geniales. Hubo algunos problemas, como darnos una cama doble en lugar de una doble como se ordenó al reservar y el vino de cortesía no estaba en la habitación en el check-in. También estaban un poco más celosos en los horarios, por ejemplo, llegamos justo después de la medianoche debido a un retraso en el aeropuerto y no nos servirían en el bar, ni siquiera para llevar las bebidas a nuestra habitación. La terraza de la azotea es preciosa, sin embargo, los dos empleados no estaban interesados en servir a los huéspedes, tuve que recoger mi bebida del bar veinte minutos después de ordenar, trajeron a mis novias a la mesa después de las 15.
El hotel tiene mucho que hacer, son sólo las pequeñas cosas que impiden que sea muy agradable.

La piscina de la azotea es normal, una hermosa vista. Las habitaciones tienen signos de una larga vida) son generalmente buenas.

Hotel agradable, habitaciones confortables. Uno de los dos pequeños ascensores estaba fuera de servicio por medio de nuestra visita. Bonito bar en la azotea de la zona, con piscina de inmersión. Bar en la azotea agradable, pero más caro que en el interior de la barra (14€, mojitos, están advertidos). Desayuno decente, pero el día que dejó varios alimentos eran finales de ser expulsados. El personal muy servicial y amable. Me quedaría otra vez.

Este hotel es muy buena. Me he alojado en varios en Madrid y este es ahora en la parte superior. Las habitaciones son muy limpias, artículos de aseo y el resto, si gran calidad… la de las áreas comunes (café/desayuno/restaurante/piscina/terraza) muy bien mantenido y decorado. El personal muy profesional y con una actitud positiva. La comida es muy agradable. Se adaptaron y servido mis necesidades durante mi estancia muy bien. La zona de la piscina puede ser lleno de gente en ciertas ocasiones, y que es un poco frustrante, ya que es muy bonito, pero sólo hay un par de hamacas. Excelente.

El personal es agradable y decente ubicación, a unos 15 minutos desde el aeropuerto. Muy acogedor vestíbulo y la piscina de la azotea y el patio era grande, lástima que el tiempo nos dejó disfrutar más. La habitación era fantástica, un montón de espacio para el equipaje y un super cómoda cama con un montón de almohadas. El cuarto de baño era muy agradable también. Pierde una estrella como la nuestra habitación no estaba limpia por parte de las 3 de la tarde que es inaceptable, tuvimos que PEDIR que lo han hecho. Hay un supermercado cerca, cargar sobre los fundamentos de allí, no pagan a precios de hoteles para bebidas/snacks cuando usted no tiene que.

Fui a una boda y sinceramente el sitio estuvo genial, la comida era espectacular y el servicio tremendo. La boda ocurrió en la azotea y lo único que hacía mucho viento y no lo tenían previsto y en algunas ocasiones se cayeron cosas. Por lo demás el sito está muy bien.

De nuevo en este magnífico hotel que cada visita me sorprende con nuevos cambios para mejor. La directora es muy detallista y trabajadora. Gran hotel. Mi casa en Madrid.

Es un hotel para disfrutar. Una buena sala para desayunar, comer o cenar. Una cocina elaborada. Sus estancias son muy agradables. Y tres cosas a valorar altamente positivas; su ubicacion junto al magnifico parque de El Retiro, el personal, muy volcado con la atención al cliente y los detalles, con su Directora a la cabeza, y la super terraza de su ultima planta, para cenar o tomar una copa, con una piscina de cristal con luces y unas espectaculares vistas. Totalmente recomendable.

Esta fue nuestra vista, así que seguro para decir que disfrutamos de nuestra estancia. Ojalá los balcones fueran un poco más privado, pero está bien. La cama era cómoda, y como todo H10 la carta de almohadas es amor. Tienen albornoces y muy buenas comodidades también, nos encanta H10 siempre que queremos mimarse a nosotros mismos:)

El personal de recepción nos denegó el acceso al ático indicando la excusa de que estaba sobrepasado el aforo permitido, sin darnos opción a poder acceder si alguna persona se iba. Por lo tanto hay dos opciones, o estaban infringiendo la ley con el exceso de aforo o, como nos ha dado la impresión, nos han denegado el acceso por nuestro aspecto (que es lo más probable ya que tenemos 25 años y deben dar por hecho que no tenemos una cartera de su agrado, porque por la indumentaria difícilmente podrían tener ninguna objeción). En definitiva, un trato discriminatorio e impropio de un hotel que debería buscar hacer a los clientes sentirse cómodos.

Recomendable. Personal muy atento y simpático. Aunque un poco calurosas las habitaciones.

Habitaciones cómodas y amplias, buen servicio de restauración, moderno y lleno de detalles. Además muy bien situado y rodeado de buenos sitios para comer y cenar. Lo único que no me gustó es el acceso desde la recepción hasta el ascensor que lleva a las habitaciones, hay un tramo de escaleras que salvar y es una especie de montacargas un poco lento. Pero por el resto todo perfecto.

Reservado como un hotel recomendado con vuelos a través de BA y gratamente sorprendidos por lo bueno que es el Hotel. Excelente ubicación y habitaciones amplias. Decoración muy limpia y moderna.

Mi madre se alojó varias noches en el hotel y me invitó a desayunar con ella. Una impresionante variedad de dulces y salados que invitan a probarlo todo. Huevos, bacon, toda clase de quesos y embutidos, variedad de zumos, cereales, bollería del día y opciones sin gluten, café recién hecho… Una decoración acogedora y un servicio muy amable que se aseguró de que no nos faltara de nada. Sin duda un sitio al que volver, 100% recomendable.

Muy buena atención. Limpio y cuidado. Próximo a zonas de tapeo a buen precio para ser centro de Madrid.

Buena ubicación, personal amable pero las instalaciones eran casi estándar para un hotel de 4 estrellas. El menú del bar era demasiado simple y era casi lo mismo todos los días.

Solo entre en un momento al hotel pero los trabajadores y recepcionistas fueron muy amables al entrar. Es un hotel con cafetería y restaurante muy grande y espacioso, con un diseño moderno. Encantada con todo, de varias plantas y la vista de la cuidad de Madrid desde el ático de arriba es increíble.

Bien, medio del hotel de la carretera, limpio. Gran ubicación en el borde del parque retiro y cerca de un metro, a poca distancia a pie a través del parque hasta el triángulo de oro de las galerías de arte, y el viejo Madrid.

En sí mismo un hotel muy bonito y moderno, sin embargo, las habilidades inglesas del personal dejan algunos que desear, así que uno es o no entendido en absoluto o que a menudo viene a malentendidos.

Hotel perfecto a 15 minutos del aeropuerto en el centro de la ciudad con un buen servicio.

Acabo de salir de su hotel de la calle Alcalá con un grupo de empresa y el trato no ha podido ser peor por parte de la gente de recepción. Reservas con Bono de desayuno que decían que teníamos que pagar, consumiciones que no se realizaron y por último pago una factura del room servi la hace a nombre de una compañera le intento explicar que no me vale que tiene que ser a mi nombre y de malas forma me dice que es el primer nombre que sale cuando en la habitación había estado yo sola. Le dije que con esas formas no valía para estar cara al publico; el nombre de esta Sra es Eva, aguantando las risas de sus compañeros detrás,
El chico que salió a parar el taxi muy amable me pidió disculpas ya que estába presenciando todo.
El hotel, camareros… un diez, pero la entrada y salida es algo no aceptable.
Una pena que alguien tire abajo el buen trabajo de otros.

Hotel reformado y habitacion bonita. Ademas, maquna de cafe en la habitacion. Repetire.

Servicio super atento. El hotel recién remodelado espectacular. Y al final es un H10 cadena de garantía.

Muy buen hotel, excelente ubicación.

Estuve en la cafetería de la azotea. Muy pocos camareros para la gente que hay, pero si no tienes prisa, hay unas vistas preciosas, y no te apresuran a que te vayas. Estupendo para ir al atardecer.

El Hotel está en una ubicación perfecta cerca del centro de Madrid. Usted puede literalmente tomar un paseo de 20 minutos a Cibeles y 25 minutos a la gran vía desde allí! La presión del agua era excelente, las habitaciones y el Hotel están en condiciones prístinas y el desayuno era increíble! El personal era amable y servicial. Metro y autobús estaba muy cerca también. Bar abajo cierra a las 11 creo y a veces incluso tienen música en vivo! Nos alojaremos allí de nuevo cuando en Madrid!

Hotel cómodo cercano al Retiro. Coste calidad precio muy elevado. Se paga la zona. Gran buffet para el desayuno.

La mejor relación calidad-precio del hotel en Madrid. Habitación muy grande y calidad de servicio en la parte superior.
Desayuno gigantesco.

Hotel moderno, habitaciones confortables. Muy bien servicio. Ubicación privilegiada. Muy recomendable.

Muy bien, buenas habitaciones, camas perfectas con 3 almohadas distintas y baño perfecto. Muy bien el desayuno, con todo lo necesario. Parkin muy pequeño y caro.

Muy buenas instalaciones. Un hotel muy elegante. El personal muy amable, todo muy limpio. Fui a una jornada organizada por una asociación profesional y todo salió perfecto.

No busques otro hotel en Madrid. Si hubiera una puntuación de seis estrellas para el servicio, el trato y los profesionales, también se la daría. Es el lugar perfecto para alojarse tanto por ocio como por negocios. Mejor ubicación imposible. Hotel moderno, terraza en la azotea con piscina transparente. Vistas de cine. Te hacen sentir especial desde que entras por la puerta. El hotel está decorado con muy buen gusto y se esmeran en cada detalle. En esencia, es el mejor hotel de Madrid relación calidad/precio.

El ático, que fue donde estuve, tiene una estética muy cuidada con muchas plantas y zonas verdes. La carta en cuanto a opciones saludables es amplia donde siempre apetece tomar algo fresquito. Las vistas inmejorables y de precio muy razonable. Lo recomiendo!

Llegamos al hotel antes de la hora de entrada. Nos dijeron que la habitación estará disponible en 14:00. Volvimos a las 14:00 y recibimos una habitación doble, aunque reservamos una habitación de matrimonio. Pedimos cambio y tuvimos que esperar más de 1 hora, el personal de recepción sólo nos ignoró, como si estuviéramos invisible.
El Hotel está cerca del parque del retiro, que es un parque encantador. Tiene un hermoso bar en la azotea con vistas a la ciudad. La piscina es demasiado pequeña para la capacidad del hotel y sólo tiene 6 tumbonas. Las horas de apertura de la piscina son limitadas, si quieres ir por la mañana no se puede, porque se abre sólo a las 12.
El desayuno era delicioso y diversificado, un montón de opciones para todo el mundo incluyendo vegetarianos.
Disfrutamos de la estancia en el Hotel, excepto el incidente desde el primer día y la piscina.

Un pedazo de hotel muy limpio habitación de diseño muy buenas vistas a la calle Alcalá camareros muy atentos en redención también desayuno espectacular vamos un sobre 10 muy aconsejable.

Pequeña terraza Pero acogedora. Vistas a la ciudad, donde poder contemplar el atardecer. Personal amable y buenos cócteles. Imprescindible reservar.

Fuimos a tomar algo a la terraza, no es muy grande pero acogedora. El camarero, que parecía canario, muy agradable. Un buen sitio para disfrutar del skyline de Madrid. Recomendable.

Reservamos un poco por casualidad y nos ha gustado tanto que repetiremos sin duda. Excelente trato. Maravillosas vistas y desayuno espectacular. Muy recomendable.

Cambio de look que ha dado el hotel para bien. Tiene una terraza en la azotea muy agradable. Muy recomendable.

Acogedor hotel en el centro de Madrid. Situado en una zona muy bonita llena de restaurantes y muy buenos lugareños.

No esperes mucho aquí. Habitaciones muy básicas y cero servicio. CA fue roto a 35 ° C exterior y no Haz arreglado durante días. Sobre pedido, el servicio encoge de hombros, "ah bueno". Aquí nadie se preocupa.

Habitaciones un poco mayores que aparecen pero aseado. Más o menos lo que esperaba. Ninguna queja hasta ahora. No es demasiado lejos fuera del camino. Se puede caminar a todos los elementos clave en el centro de Madrid. El tomar el metro conveniente cercano.

El hotel esta muy bien situado en un barrio muy céntrico cerca del Museo del Prado y del Parque del Retiro. La habitación que nos dieron daba a un patio interior y lo que en principio era una ventaja ya que no se oía el trafico de la calle Alcala, cuando llegamos del teatro a las 2 de la madrugada, fue un verdadero tormento, un compresor que se ponía en marcha cada 30 minutos con un ruido infernal nos tuvo toda la noche sin dormir. Aunque llamamos a recepción nadie sabía que existía el compresor. Aparte de este "pequeño" inconveniente todo lo demas bastante bien.

Me ha gustado mucho el hotel. Llegamos a Madrid a las nueve de la mañana y pese a no tener entrada hasta las dos de la tarde nos dieron habitación. Al mediodía fuimos a descansar una hora y por la noche cuando volvimos teníamos la cama hecha, una bandeja de fruta y una botella de agua. Todo un detalle.

Bien situado para la feria del libro. Muy silencioso.

Personal muy agradable, habitaciones limpias, buena ubicación.

El hotel H10 Puerto de Alcalá ofrecio una cómoda estancia. Las habitaciones estando limpias, y el servicio excelente, es muy probable que lo recomiende en el futuro. Desafortunadamente, habían también algunas desventajas con el hotel, como la ausencia de enchufes de luz cerca de mi cama que son indispensables para cargar mi celular, o la dificultad que el aire acondicionado tuvo para aclimatar mi cuarto en la temperatura deseada. Salí con un gusto agridulce del hotel, y espero que en el futuro se puedan corregir estos errores.

Feal engañé por este hotel que los cambios de precios en su wim y sin ninguna razón. Habitación doble pequeño, aburrido y la cama pequeña. Mini barra caliente.

Buena ubicación y buen trato.

Un hotel normal sin florituras ni nada especial. Te sacan un ojo de la cara simplemente por su ubicación. He estado en otros hoteles de la cadena NH mucho mejor equipados y conservados y me han cobrado tarifas más… "asequibles".

Buen hotel, aunque no les quedaban camas dobles y tuvieron que hacer un apaño.

Hotel decente para la ubicación y el precio. Las habitaciones son bastante básicas. Muy cerca de una parada de metro, así que es fácil llegar desde el aeropuerto.

Excelente hotel pegado al parque del retiro y muy bien comunicado. El personal excelente.

Lo bueno la ubicación y personal amable. Lo malo el Wi-Fi es sólo para navegar, no puedes ni ver vídeos. Pese a ser una doble, sólo teníamos toalla para una persona. No tiene enchufes para cargar el móvil cerca de la mesita de noche.

Buena atención y estupenda la habitación.

La verdad es que es un hotel para quedarte más de un día. Le conté a mi madre que quería celebrar algo especial con mi novia (quien necesita alguna excusa para ello? ) y nos lo recomendó. Aún no vivía en Madrid y nos quedamos 3 días creo recordar. El hotel es flipante. Los empleados están atentos a cualquier incidencia que tengas o para facilitarte información. Estuvimos muy a gusto. Quizás el precio sea algo elevado, pero el sitio en el que está es muy privilegiado.