Comentario del Principe Pio 3*

Una de las peores experiencias que he tenido en un hotel. Reservamos esto basado en la ubicación de la estación de tren y el Palacio. El hotel tiene buenas críticas y parecía bueno. La lista de comodidades era prometedora también. Nos registramos sin incidentes y la habitación era agradable, pero cálido. Intentamos encender el aire acondicionado pero no funcionaba, así que llamamos a la recepción y abrió una ventana. Dijeron que el mundo arreglarlo mientras estábamos fuera. Volvimos a las 22:00 a una sofocante habitación caliente, resulta que su control de clima sólo encender el calentador. Así que abrimos la ventana y nos fuimos a la recepción para pedir que arreglarlo. Las dos personas en el mostrador de recepción eran excepcionalmente grosero y nos dijeron que no hay a/c a la que les mostramos nuestra reserva que claramente indica a/c en la habitación dos veces. Se rieron y nos dijeron que abrir la ventana, mente que esto está en una calle muy concurrida y ruidosa. Lo intentamos, pero no funcionó. Fuimos a la recepción de nuevo a las 2:00 de la mañana y el caballero con gafas era muy amable y servicial, hizo todo lo posible para conseguir el a/C para trabajar pero no podía. Afortunadamente se las arregló para desactivar el calor durante un par de horas. Si eres alguien que como una habitación debajo 70F y o tener flujo de aire cuando duermes, evitar este lugar. El personal de noche era muy grosero y no debería estar en servicio al cliente. Los dos empleados con vasos que nos ayudaron eran bastante agradable y nos ayudó a reembolso nuestra noche después de recibir poco a no dormir.