Sercotel Gran Hotel Conde Duque

Hotel

He estado aquí por aproximadamente una semana con mi pareja. El personal es muy agradable y servicial. El servicio de limpieza es muy bueno y el servicio de desayuno es fantástico. Se puede desayunar eligiendo entre diferentes tipos de alimentos y los productos servidos tienen un gran nivel de calidad. Recomiendo este hotel si vas a Madrid y quieres tener unas buenas y suaves vacaciones.

El personal del Hotel muy amable y muy feliz de ayudar con cualquier problema que podrá surgir. Gran mañana buffet, correcto comodidades de todo. Hermosa ubicación cerca de un parque.

Después de una estancia comprada en línea tuvimos el placer de descubrir este suntuoso hotel. El personal es agradable, el desayuno abundante y todo bien mantenido. Sólo un pequeño detalle que no es uno en un hotel me pareció la ropa de cama moderadamente agradable sentí los resortes de la cama … sin embargo, todavía le dejo todas sus estrellas!

La ubicación está bastante bien, bastante restaurante cerca. El hotel tiene un estilo poco clásico. La habitación es relativamente pequeña, pero no está mal. Limpio.

Gran habitación y servicio. El personal era encantador. Mi única queja fue la temperatura de la habitación… demasiado caliente para mí y no pude conseguir que se enfríe más.

No estaba contento con mi estancia, ya que mi habitación olía lleno de humo y el teléfono en la habitación no funcionaba. Tuve que bajar un par de veces para quejarse y aunque todo el Hotel es para no fumadores tuve que mantener mi ventana abierta por la noche para el aroma a desaparecer. Me gustaría solicitar la gerencia para tomar medidas estrictas contra las personas que fuman.

Hotel bonito cerca de la parada de argüelles y plaza de españa. En el pleno centro de Madrid. Habitación con mucho espacio y con todo lo que se puede necesitar. Los trabajadores muy amables. Satisfecha!

Hotel con encanto, situado en un jardín público del barrio de Arguelles de Madrid y donde no hay ruidos de la ciudad. Hotel con diseño art-deco muy recomendable.

Buena ubicación, ya que está cerca de una estación de metro en la ciudad, pero es deficiente en el servicio al cliente en todos los aspectos y las habitaciones son Jaded y pequeño para su clasificación de estrellas.

Decente, (en un buen sentido) Hotel anticuado en un barrio céntrico.

El hotel esta bien situado en la pequeña plaza de una zona residencial, las habitaciones tienen todas las comodidades y están en buen estado, en recepción dan un servicio muy profesional y son amables, la sala de desayuno no es muy amplia, tiene el techo relativamente bajo, y como CRITICA CONSTRUCTIVA experimentamos que solo ofrece desayuno buffet a precios que no están de acorde con los presupuestos que manejamos las personas que solo desayunamos pan y tostadas, por este pequeño detalle entiendo que no es un hotel para ir con niños, porque si no el biberón o papilla matinal habría que calentarla en la cafetería de la zona. Por otro lado hay una amplia oferta gastronómica por la zona.

La habitacion muy buena, el desayuno muy bueno.

Agradable, muy bien situado, personal muy bueno…

Muy buena ubicación, amable y cooperativo personal, tienen un menú de almohadas-orden de una variedad de almohadas.

Me encantó este hotel. La ubicación es excelente y el personal es muy amable.

Limpio, hay todo lo que necesitas.

Nuestra estancia en el hotel Conde Duque nos ha dejado un buen recuerdo tanto por la calidad de la habitación que nos asignaron como por las instalaciones y el trato excelente del personal que nos atendió. Una nota negativa fue la falta de limpieza del SUELO de la habitación (pelusas y polvo), hecho que contrasta con la pulcritud del baño y con el contexto general. De ahí la nota insufuciente que le he puesto al apartado "limpieza"

El personal no es muy amable. Uno no se siente bien acogido. El tamaño de la habitación es bastante reducido. El colchón no era de buena calidad o era ya antiguo. Respecto del desayuno, no se entiende que el café sea tan malo. El buffet es extremadamente básico y lo del café es indigno de uno hotel de esa categoría. De verdad no pueden ofrecer café de cafetera? Un mínimo de servicio para lis que cogen la opción con desayuno? No lo entiendo. Esperaba bastante más. No volveré. Con toda seguridad probaré suerte en otro establecimiento cuando vuelva a Madrid en dos semanas.

Buena ubicación a pocos minutos andando del centro, el personal muy amable y el desayuno con mucha variedad y calidad, lo único un poco negativo es que la pintura del techo, por lo menos en la habitación en la que estuve, estaba bastante estropeada sobre todo en el baño, pero es solo estético, volvería sin dudarlo.

Estoy realmente cómoda en este hotel, confortable, limpísimo y con una atención maravillosa y profesional. Cuando estas fuera de tu hogar, esto se aprecia mucho. Como en casa, un auténtico placer. Muchas gracias por todo. Hasta pronto! P. D: Los regalices, cortesía de la casa, están de muerte!

Lugar muy correcto si te gusta el estilo clásico. Desayuno muy bueno. El personal muy amable. Bien situado.

Están reformando las habitaciones, y las que he tenido el placer de usar, muy bien. Siguen manteniendo el estilo, pero añadiéndole ciertos toques de modernidad (me encantan los altavoces con conexión vía bluetooth que han puesto). Una gran hotel, en una zona estupenda y bien comunicado. Seguro que seguiré haciendo uso de él.

El Hotel es muy bueno, las habitaciones son un poco viejas pero cómodas. Un desayuno decente.

El personal es muy amable y el desayuno muy apettizing. La ubicación es perfecta.
Muchos de nuestros familiares y amigos vienen a menudo a Madrid y eligen su hotel para alojarse.
Todas las formas muy contentos de alojarse en su hotel y merecen un 10 en todos los servicios. Gracias.
Y les deseo a todos un feliz año nuevo 2018

Personal del hotel muy amable y atento. Habitaciones muy limpias y ubicación perfecta, zona céntrica pero tranquila al mismo tiempo. Volveremos!

Excelente relación calidad/precio. No está en el centro, pero tiene un metro de 2 pasos.

Increíble. Un hotel que, a pesar de ser algo vetusto, mantiene un estándar de calidad muy elevado. La comida, espectacular.

Excelente. Limpio y cómodo. El personal maravilloso. Buen bufete de desayuno. Su único punto débil es que no tiene un restaurante en condiciones.

Buen hotel, el personal es acogedor. La decoración crea un ambiente retro agradable. La habitación es más vintage y el aislamiento acústico un poco justo (al lado del ascensor, los huéspedes del partido son inolvidables). A finales de noviembre, incapaz de bajar la temperatura de la misma ventana abierta de la habitación)

Nos encanta este hotel. Tranquilo y muy cómodo. Las habitaciones muy limpias y amplias. La cama muy cómoda. El personal encantador. Siempre repetimos y seguiremos.

Perfecto. Hotel centrico en zona muy tranquila a un paso del metro. Excelente calidad, decoracion y servicio. Un acierto en pleno centro.

Fantástica ubicación y trato del personal. Maravilloso desayuno. Las instalaciones y mobiliario con toque inglés, aunque estaría bien una actualización, pero merece la pena en conjunto.

Buen hotel en una zona tranquila y cerca del metro.

Mi primera vez en este hotel. La única pega es que el aire acondicionado de mi habitación no funcionaba del todo bien (informé de ello en recepción) El resto de la habitación, muy bien. Baño en perfecto estado. El personal extraordinariamente amable. Tengo que descubrir el barrio un poco más. Aunque debo decir que es silencioso y agradable. Volveré.

Hotel con buena ubicación y personal muy atento. Las habitación algo pequeña pero confortable. Buena limpieza. Desayuno variado y correcto. Es un hotel recomendable.

El trato q recibimos en el hotel fue muy cordial, atento y profesional. Las instalaciones y el desayuno están muy bien siguen la línea de la cadena hotelera. Su ubicación esta en un lugar tranquilo, de fácil acceso con metro y si te gusta pasear a 20 minutos del centro.

En una muy buena ubicación céntrica. Buena relación calidad-precio, limpio y completo habitaciones elegantes con todas las comodidades necesarias, el desayuno. Muy bueno para todos los gustos.

Empeoramiento de calidad y servicios desde que pertenece a Sercotel. Ya no es un 4 estrellas superior Una vergüenza que la botella de agua de cortesía sea de agua del grifo y que No haya botellas de Agua Fiji, por ejemplo, en el mini bar, como había antes No volveré

Muy decepcionada, este lunes 20 de junio sobre las 23.00 h llegué a la habitación (tras haber dejado la maleta previamente en el hotel) para encontrarme con que la habitación no estaba hecha, las sábanas y las toallas usadas. Tras bajar a recepción el chico me dice que está sólo y que no hay ninguna otra habitación disponible, que ha sido un fallo de la camarera que se pensaba que el cliente anterior no se había marchado. Me da unas sábanas limpias para que las cambie yo misma. Dada la hora muy a mi pesar decido quedarme. No pienso volver. Very disappointed, dirty room at arrival: didn't change me the room nor clean it, had to change the sheets myself. Not coming back.

Estancia muy agradable en su hotel. Volvemos otra vez. Madrid es una gran ciudad!

Fui a Madrid por 3 días y me alojé aquí. El personal era grande y estaba cerca de todo: restaurantes, Metro, cafeterías y mucho más. Es limpio y seguro. Recomendaría una estancia aquí!

Deberían actualizar los baños.

El Gran Hotel Conde Duque es ni cutre ni lujoso, ni central ni suburbano. Bien se mantiene y, en 55 euros la noche para una sola, muy bien de precio. He podido comprobar poco tiempo antes de 13:00; pidió y recibió un solo en una de las plantas superiores; encontró la insonorización deficiente pero no desastroso y el sistema de agua temperamental (no sabe tonos cálidos entre fría y caliente) ; encontramos la señal de Wi-Fi fuerte y constante; y revisar una tarea, como la recepción era insuficiente en 8:00 (hora de salida excelente para un hotel de viaje de negocios).

La recepción es un poco frío, los chicos que trabajan en el bar y restaurante son amables. La habitación que tengo que dormir es vieja, está rota por todas partes. El Hotel no coincide con 4 estrellas.

En mi Opinión. En un hermoso Hotel con una Ubicación muy agradable. Pero las habitaciones Individuales tienen Ventanas hacia la Chimenea, donde realmente no la cantidad de Luz que brilla a través. Y el cuarto de Baño podría estar más limpio. El desayuno era bueno.

Sorprendido por el Hotel, excelente ubicación, un trato exquisito y en verdad, la relación del producto con el precio del mismo es maravillosa. Hotel recomendable. No será la última vez que acuda a este lugar. Un saludo y muchas gracias por el trato.

Hotel bastante bueno, nada que decir.
Excepción de la recepcionista. A nuestra llegada, el recepcionista (un hombre muy agradable y competente) nos dice que el desayuno está incluido en el precio que pagamos. Sorpresa para nosotros.
Día de salida, la recepcionista, (una señora bastante grosera y desatenta), nos cobra 102€ para el desayuno de 3 días. Le expliqué lo que nos había dicho su compañero de trabajo. Ella niega, y dice que normalmente se deben haber inscrito en la computadora, que no es. Luego dice que es culpa de su compañero de trabajo, y que debería haber propuesto nos una Arbol oferta 84 €. Nada semejante se había dicho.
Todo esto es irresponsable de la deshonestidad y la cobardía.
He pagado la cantidad y no le recomiendo este hotel en trip advisor.
Por cierto, 102€ para el desayuno es demasiado caro. Uno puede obtener mucho mejor en un tercio del precio, de 100 metros del hotel.

Paseo por centro 10 minutos a la plaza. Perfecto si también tiene necesidad de aparcamiento o quieren llevar animales domésticos. El personal era muy servicial y amable. Las habitaciones están bien y las camas muy cómodas.

No lo doy un 10 a la habitación por que bajo mi punto de vista las puertas de los armarios necesitan ser cambiadas (están MUY MUY VIEJAS). Por lo demás fantastica habitación, VISTAS INCREIBLES A LA PLAZA!, personal de recepción de 10 y lo único que recomendaría es bajar el precio del desayuno… 17€ lo veo abusivo. Por que ningún hotel ofrece un desayuno para los clientes que no DEBORAMOS? Un precio de 3-4€ por café, tostada de tomate y zumo (que es el precio que vale en cualquier bar) lo veo mucho más razonable que pagar 17€.

Fuimos recibidos por el personal amable. Nuestra habitación era bastante pequeña pero tenía un baño amplio. La biblioteca cerca de la recepción fue una agradable sorpresa. Hubiera sido gran acogedor Lee — incluso tiene una copia de tapa dura de Cervantes el ingenioso caballero Don Quijote de La Mancha — pero con nuestro itinerario ocupado, sirve mejor para fotografiar. El desayuno era encantador con suficiente selección de pan y pasteles (sus churros coinciden con los de San Ginés), apareado con jámon, queso, salmón, salchichas, tocino y huevo bien frito. Barrio tranquilo, la encantadora plaza de Suchil frente al hotel y la tapa cerca bares y mercado vallehermoso añaden créditos a su ubicación.

Ubicado por encima de la Plaza de España (10 — 15 minutos andando) en una zona muy tranquila. Dispone de parking junto a hotel (19€/día) y de varias paradas de metro muy cercanas para evitarte la locura de moverte en coche por el centro. (la más cercana la de San Bernardo apenas a 3 minutos). Zona con servicios alrededor por si solo escoges la opción de alojamiento como nosotros. Muy buen trato personal en recepción y recomendable al 100%. Repetiría sin dudarlo. alrededorServicio de recepción muy atento.

Creo que este hotel tiene una singular belleza. Ubicación muy cerca de tiendas y pubs tradicionales. Habitación estaba muy limpia, que muy conveniente para un viaje de negocios a vivir, si eso es lo que se necesita, iré. El desayuno era fresco y variado. Me comí una barra de bocado, pero hay muchos restaurantes que no será capaz de cenar en el hotel.

Atención impecable. Ubicación inmejorable. Habitación amplia aunque con dos camas. No hemos utilizado el restaurante ni el buffet de desayuno.

Ubicación decente, las habitaciones están bien. No muchos servicios. Perfecto para explorar Madrid durante unos días sin romper un presupuesto.

Hotel "clásico" agradable, buen restaurante!

Buena ubicacion y buen trato.

Es un lugar fenomenal muy trankilo.

Super. El personal amable, habla inglés.
Habitaciones limpias y espaciosas.
Para las habitaciones "clásicas" tiene una vista por otro lado absolutamente en ninguna parte, completo de frente a patio trasero, con vistas a una maquinaria pesada… Pero el doble acristalamiento + cortinas de desempeñan su papel muy bien.
Desayuno, hasta 11:00.
Níquel, cuarto de baño limpio y funcional.
Para recomendar.

Se llega en metro directo desde Avda. América a San Bernardo, el hotel está en la siguiente manzana, en una calle muy tranquila. La zona tiene muchos bares y restaurantes en unas manzanas alrededor. El colchón como me gusta :"al dente", firme y confortable en una habitación en el septimo piso muy luminosa. El desayuno variado y completo, con zona dietética, aunque la zona de salados me gusta mas. Zumo de naranja natural. El equipo de recepción y cafetería te hacen sentirte como en casa, aunque estuve por trabajo! Muy recomendable.

Muy contento con el hotel, una decoración y calidad realmente logradas, prácticamente te transporta al fijarte en los detalles. El amplio uso de la madera lo hace cálido y los trabajos de marquetería te dicen que es un hotel con mayúsculas. La hamburguesa de buey de la cafetería es cara pero magnífica, el pincho moruno se deja comer.

Es un lugar limpio, bueno y cómodo hotel.

Muy buena opción. Encontrarás tranquilidad, buena ubicación y una gran amabilidad.

He tenido el placer de estar en este hotel y me ha gustado bastante, tanto por el trato de las personas como su comodidad y tranquilidad. El precio esta dentro de los normales, y sus servicios son buenos. Recomendable y sobre todo muy a gusto para pasar unos dias.

Una excelente situacion y total tranquilidad de la zona, bonita decoracion, todos los servicios hosteleros, limpieza y buena atencion recibida, precios son bastante normales no como en otros hoteles de la zona que eran demsaiado caros) en cambio este tiene un precio muy razonable.

Un hote modesto pero bien para pasar unos dias por madrid. Son hoteles grandes y puedes elegir entre muchas habitaciones y estilos. Los precios tambient no estan mal y sobre todo la gente que te atiende se nota que son muy buenos en lo sullo y estan pendiente de ti en todo momento. Se llega bien desde cualquir sitio con coche y andando.